星巴克,终于坐不住了

“现在,和大内容IP联名,我们很关注风险性,尤其是直接接触消费者的门店服务人员。”某新茶饮品牌工作人员表示,“会对门店的工作人员有专门的培训,针对联名IP的内容,制定一些与消费者沟通的话术,要带上经典台词互动,制造沉浸式体验。”此前,茶百道就曾在与《未定事件簿》的联名活动中,要求店员不但要熟记游戏角色相关...

星巴克的“县城红利”,正在被李鬼吞噬

2,我问星礼卡能不能用,店员的话术是「加盟店不能用」。星礼卡不能用,这进一步证实了我心中的疑惑。我查阅到界面在2023年底的一则报道就写道,此类疑似星巴克的咖啡店品牌,属于高仿。据企业查询系统获知,Starkay商标目前为江苏博航所申请,且一直处在「申请中」状态。早在去年11月8日,江苏博航就被雀巢指名...

星巴克拍摄不能提“中国造和中国咖啡”相关话术!引网友强烈不满

星巴克是一个全球知名的咖啡品牌，它在中国有着庞大的市场和消费者群体。然而，近日有网友爆料，星巴克在招募团购达人拍摄视频时，竟然要求不能提及中国造和中国咖啡相关的话术。这一做法引发了网友的强烈不满和抵制，认为星巴克是在歧视和侮辱中国人。据悉，星巴克为了推广自己的新品咖啡，通过网络平台招募了一批团购达人...

星巴克:中国人不能提“中国造”

近日,西安的王先生是一位热衷于拍摄短视频的达人,他发现星巴克正在招募全国达探,便报名参加并成功入选。随后,他加入了一个名为“事儿姐5级4群星巴克9.16执行”的微信群,准备按照要求拍摄星巴克39.9双杯活动。然而,这个微信群里明确规定,拒绝提及中国造、中国咖啡相关话术。王先生表示,这是在群里负责审核视频的工作人...

2023,瑞幸的“大敌”从星巴克变成了“自己”?

刚压过星巴克一头的瑞幸,终于迎来了最大的“宿敌”。01丨满血复活不少人对瑞幸的印象还停留在财务造假丑闻后的苟延残喘阶段,但如今的它却早已今非昔,不仅满血复活,还具备了一定的造血能力。如二季报中除了营收增长表现强劲外,其净利润也扭亏为盈创利近10个亿,去年这一数据还同期亏损1.15亿元。同时,瑞幸咖啡...

给星巴克拍活动视频,突然被要求不能提“中国造”、“中国咖啡...

群名为:“事儿姐5级4群星巴克9.16执行”,然后群里还发了拍摄要求,第四条里明确规定:拒绝提及中国造、中国咖啡相关话术(www.e993.com)2024年11月26日。王达说,这是在群里负责审核视频的工作人员说的,在几个群里都发了,大家看到后,非常气愤,其中一个群里,有拍摄达人质疑:对不起,我不能理解的事儿,抱歉我放弃拍摄这个项目!在我的国家,不让...

全网热议,星巴克内部群聊曝光,暴露外国品牌的傲慢本质

小王报名全国达人探店活动，成功通过海选进入了星巴克拍摄群。可群管理给出的拍摄规定让他怒不可遏。规定中要求他们不能提中国造，中国咖啡等相关话术。可懂行的人都知道，星巴克在中国的咖啡豆来源，很大一部分是云南产的。有人在群里提出了质疑，并主动退出了拍摄项目。退群时他还留下了铿锵有力的一句话，在我...

星巴克上线美团外卖:首发“1971 客厅”,落地“超级门店”功能

1月18日消息,今天,星巴克中国宣布与美团展开合作,主要体现在三个方面。一是“专星送”服务上线美团外卖。美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队,并对骑手进行咖啡配送的知识培训,从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。其次,星巴克中国首次推出专属空间服务——“1971客厅”。顾客可通过美...

星巴克翻车,门店为降成本不要人文了?

中国也成为星巴克发展速度最快、最大的市场。星巴克披露的财报显示,2021年其全球营收超过290亿美元,同比增长约23.6%。其中,中国市场的可比门店销售额增长了17%。但随之而来的,却是有消费者反映,与过去相比,星巴克的品控在下降:“这几年桌上的卫生差了,服务和话术几乎没有,饮品也是已制作完成为主,不讲究口感了。

星巴克重新定义“第三空间”,连“咖啡厅”也要送到你身边

据了解,为了保障外送和在店享用的咖啡口感一致,美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队,提供更高效的配送服务,并对骑手进行咖啡配送的知识培训,从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。此外,“星享俱乐部”会员系统也已与美团外卖全面打通,无论在店购买或外送到家,都能累积星巴克会员积分。