保险效能提升榜:35家险企,谁更有长跑能力?
基于客观、科学和透明及公允原则,南方周末新金融研究中心以2023年年报或年度报告、2023年理赔服务报告、2023年四季度及2024年一季度偿付能力报告为基准对上述35家保险公司进行测评。历时4个月,制作“2024年金标杆——寿险效能提升榜”和“2024年金标杆——财险效能提升榜”初榜。9月起,南方周末新金融研究中心将在此...
关于保险公司的话术
保险,对普通人而言,实在太专业了,因为很少会接触到,所以,他们对保险的认知程度基本为零,正因为此,话术在保险领域特别有效,因为大部分客户啥都不懂,看见保险公司的人说得头头是道,就觉得应该就是如此,可事实上,很多都是他们编的,或者就是避重就轻,张冠李戴等情况。第一,设置预期,这其实参考的是心理学的原理...
代理退保机构阻断客户正常维权,保险公司投诉电话一招现形
平安保险公司投诉电话是消费者维权的重要途径之一,通过投诉电话,消费者可以直接向保险公司反映问题,获得及时的解决方案,维护自身权益。平安保险公司投诉电话客服团队经过培训,能够有效倾听客户诉求,及时处理投诉事宜,提供满意的解决方案。平安保险公司投诉电话有助于保持市场秩序和消费者信心,保险公司迅速响应消费者投诉,处理...
金融教育宣传月|以案说险【代理退保篇】:“代理退保”要当心,潜在...
比如通过虚构事实、设计圈套、闹访等形式,指导客户用话术引导保险公司或者销售人员作出不利的陈述,并利用电话录音、微信截屏等方法“钓鱼取证”。第4步申请退保,收取报酬代理人通过撰写投诉信寄给监管部门向保险公司施压,要求退保。退保完成后,代理人往往会收取高额手续费作为报酬,但收代理费不是最后一步。第5步...
深度解读保险销售新规:我们需要看到什么?丨燕梳夜谭??
所谓渠道为王、销售为王,保险销售是保险经营中的关键环节。然而,行业的发展进程中,销售误导始终被广为诟病,成为行业沉疴之一,并由此引发高投诉率,进而给行业形象带来负面影响。监管机构在引导行业转型逐渐深入的同时,也不断加大力度规范保险销售行为。2022年4月15日,原中国银保监会向各保险公司下发《人身保险销售管理...
期缴保险营销实战心法
购买过趸交保险客户常见话术是“您在我行沟通买过一款保险,您还记得吧,本次致电是要告诉您这款产品特别好,现在的产品都没有这么高收益了,未来收率下降趋势明显,如何在当下情况长期锁定收益,希望约您明天下午到网点沟通资产配置”(www.e993.com)2024年9月15日。(三)保单促成利用保险公司的优质讲师资源陪谈,给客户更专业的解答,解决客户疑虑。
嘘寒问暖获信任 “保险专员”盯上老年人骗保单、赚佣金
北京市公安局经侦总队民警李京:犯罪团伙会通过非法途径获取大量的公民个人信息,然后通过电销的方式给之前的保险投保人致电,以赠送礼品等方式跟客户建立联系。由于鲁某有过保险从业经历,熟悉业务流程,他精心设计了一套推销话术,组织团伙成员培训学习。该团伙成员利用发放米面油等“礼品”,甚至以所谓保险公司名义组织出游...
外贸小白如何回复询盘?12类常见询盘及回复话术!
话术示例:我们通常与DHL、FedEx等大型物流公司合作,并提供商品运输保险服务。若您有指定物流公司要求或其他需求,我们也会尽量配合。"WetypicallyworkwithmajorlogisticscompanieslikeDHL,FedEx,etc.,andofferinsuranceservicesforthetransportationofgoods.Ifyouhaveapreferredlogisticsprov...
2024年,这些保险销售人员生存会很艰难
2019年,我国保险销售人员数量达到峰值,超过900万人;然而到2023年,这一数字跌破300万,短短四年间流失了超过600万人。受到“报行合一”严格监管政策的影响,保险产品利益缩水,销售人员的佣金也随之降低。随着销售人员的分类管理,传统的人海战术以及依赖“话术”推销保险的方式逐渐式微。
315调查|新能源车险“续保难”调查:头部品牌车也中枪,无出险保费...
其实市场上还有其他保险主体,他们对风险可能会有另外一种判断,从而给出对应的报价。不能说拒保或续保难,只是客户可能更愿意花较低的保费寻求大型或知名的保险公司投保。但商业车险投保是个市场化行为,是一件双向的事情。”澎湃新闻了解到,在车险销售中,确实存在销售人员采用“建议向其他保司询价”的话术引导消费者...