周宏斌《银行基金销售公式探索课纲》
为帮助银行完成财富管理转型,解决理财经理在销售时的困惑,帮助客户正确理解基金产品的特性,提高客户资产配置的水平,周宏斌老师创建了资产配置公式化模型和基金销售公式化方案,可以帮助理财经理在转型初期提高销售率和销售面,帮助客户正确理解资产配置理念和方法,规避潜在的投资风险,培养理财经理正确的基金销售方法,树立专业和...
赵倩《客户经理营销技巧及电话实战训练营》
一、上午:《客户经理营销技巧》1.约见促成1)两种约见方法a)短信/微信邀约l编写逻辑l不熟客/熟客短信编写练习b)电话邀约l电话邀约逻辑l电话邀约练习2)新客/不熟客五步邀约a)微信+电话组合营销b)五步分段演练3)熟客四种典型场景邀约a)电话邀约的逻辑的原则b)客户异议...
启东农商银行:开展客户经理营销能力提升培训
培训中,培训老师围绕开场暖场控制、优势塑造引导、营销异议挽留、有效主动促成四个方面进行了营销话术与技巧的分享,并从各类案例入手,对电话营销中可能遇到的各种情况进行了实战演练,培训氛围热烈。学员们纷纷表示,下阶段,将努力把培训成果转化为工作实效,在外呼中发现客户,在营销中留住客户,为贷款储备工作打下坚实基础。
网点转型赋能——客户经理营销技能提升
二、组织活动让客户High起来
赵宇《银行业消费者权益保护与投诉处理应对》
1)有没有单向沟通——自说自话、不听客户说2)有没有了解客户真正的需求3)有没有清晰的沟通目标3.五五三八七定律1)训练自己的表情和眼神2)学习倾听和反馈4.有效的投诉沟通工具1)求关注型性格客户解析&化解矛盾方法及话术2)求解释型性格客户解析&化解矛盾方法及话术3)求尊重型性格客户解析&化解矛盾...
伪装客户经理,俩青年发财不择手段
今年2月,左某与王某两人来到郑州,王某购买一套银行员工的衣服,并伪造银行工作证及信用卡申请表,伪装成银行的客户经理,按照事先学习好的话术以各种理由诱骗他人刷银行流水(www.e993.com)2024年9月17日。2月26日,王某根据左某授意,在新郑龙湖,冒充银行客户经理为想办信用卡的干先生“包装”银行流水,并找借口将干先生的手机银行登录到自己手机上...
新远程银行升级之路:零售银行增长的精细化运营密码
肖伟谈到,作为台州银行的独立董事,亲眼见证了台州银行三十多年的发展,从几位员工发展到一万二千多名,总资产从几十万的规模增长到四千多亿。台州银行的成功,得益于台州银行对小微贷款业务的深刻理解和精细化管理。他表示:做小微贷款有两个标准的思路和战略,第一个“看着客户眼睛放贷款”,通过客户经理与客户深度建联...
去银行网点上班,还香不香?
“三年前我刚进银行的时候,逢年过节都会发几百元的购物卡和礼品,但今年元旦什么都没发,春节就发了一桶油,价值不过几十元钱。”晨会也不再是简单地布置工作,而是变成了一场场营销技能的演练和培训。特别是像陈睿这样入行没几年的新人,几乎每次晨会都要在全体同事面前表演一遍营销话术。他们面对不同客户群体要用...
基金投资、营销与服务全流程
3、营销不成功客户的种子,种种子三、基金定投的营销工具四、基金定投营销、客群及话术五、资产配置营销、客群及话术(常用8大策略)1、固定收益策略2、管理人组合策略3、核心加卫星投资策略4、事件驱动策略5、买入并持有策略6、双十二投资策略...
北银金科:京小科企微SCRM,微信生态下银行客户经营转型
2)服务渠道多元化:以企业微信社交平台为底座,建立远程银行空中客户经营场景,与智能外呼、在线客服、短信平台对接形成全渠道线上服务体系,为客户提供全景式响应服务;3)服务内容多样化:配置“产品推荐”“知识库”“营销物料”等功能,为客户匹配更符合其需求的营销话术和产品。客户经理通过企微“客户朋友圈”定期、定向推...