早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元

公司严格遵守个人信息保护法相关要求,按照个人客户信息授权工作流程,在查询、报价、承保、理赔、享权等分场景开展客户信息授权提示,在客户知晓并允许的情况下为客户提供咨询、销售、理赔、服务等保险服务。客户信息在有授权的前提下,基于服务场景会在公司内共享,比如跨区域客户享权服务等。客户投保时对接的代理人,我司系...

“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...

”这是一个自称是“平安旗下”的保险业务员的话术。她发给车主的报价表，抬头虽然是“平安汽车投保方案”，合同显示的承保方却并非“中国平安财险”，而是平安云尚合众（山西）汽车服务有限公司，二者毫无关联。政策逐渐偏离初衷不法企业趁机钻空近年来，车辆安全统筹业务激增，这背后，毫无疑问存在着监管的缺失和行...

续保难、保费贵,不买车损险的车主在增加,新能源车险难题升级?

有车主表示保司方面迟迟不肯报价,联系品牌售后帮忙报价,与前一年续保的价格相差竟在3000元以上。更有车主吐槽,保司业务员“逼单”话术中,暗示续保价格还会进一步上涨。另一派是比亚迪、埃安等品牌车主,面对拒保及“保价与车价不符”的问题。车主一来认为同车型网约车比例过高,不应该影响到私家车体系;二来认为10~1...

“保”得更安稳 “赔”得更便捷 ——上海保险业多措并举提升车险...

情景演练等,提升车险理赔服务能力;组织开展“快处易赔”专项学习,加强服务规范宣导,不断强化话术规范及事故处理中“快处易赔”的宣传推广;积极打造行业交流平台,在“上海保险”微信公众号持续刊发车险理赔服务创新管理举措和服务提升方案。

车主遭遇烦恼 险企成本增加 新能源车险寻求破局之道

据介绍，险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准，有时候是客户不接受这种标准，加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术，产生了保险公司“拒保”的印象。商车险投保是市场化行为，应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时，不能忽视“量”的调整，比如可享受的保障范围...

新能源车险寻求破局之道

据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象(www.e993.com)2024年11月8日。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围和保险...

“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?

该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题。若有需要,可以帮助客户定制营销话术。收费方面,包含机器人费用和通话费用。个人使用,一年最高1980元,可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用,一年最高8000元,可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话费为0.1...

“保”得更安稳 “赔”得更便捷

在岗位“大练兵”活动中,上海市保险同业公会通过组织技能培训、知识竞赛、事迹演讲、情景演练等,提升车险理赔服务能力;组织开展“快处易赔”专项学习,加强服务规范宣导,不断强化话术规范及事故处理中“快处易赔”的宣传推广;积极打造行业交流平台,在“上海保险”微信公众号持续刊发车险理赔服务创新管理举措和服务提升方案...

中国太平以系统建设推动数字金融服务提质升级

利用智能人机交互技术,让机器替代人工完成流程规范、话术统一的外呼工作。服务单CRC基于客户与公司的交互数据,为客户分配更合适的服务人员、推荐更合适的产品。太平财险积极落实监管对保险行业开展风险减量服务的工作要求,聚焦农险、水险等服务实体民生的重要领域开展数智化创新...

车险话术之道路救援

我帮您算笔帐:每次救援就按照市场上200-300元的起步价,每公里还要算钱,那一次拖车至少好几百,甚至上千块。所以您看这么优质的服务和这么优惠的价格给到您,还有什么可考虑的呢!保险早晚都是要办理的,早点办好早省心,您平时这么忙,哪里会花这么多心思在保险上面,我这边只需要简单核对保险信息,就能给您免费送单...