“种植牙口腔医院”疯狂打电话骚扰,拉黑都不行!
拨通后先播放一段AI语音,一旦检测到人声应答,则会由人工客服跟进确认少了几颗牙、年龄多大、有没有“三高”等等,“相比纯AI外呼,这种‘半自动’的虽然成本高,但效果也更好。”一旦“挖掘”出有需求的市民,上述信息会以“一条100元”的价格出售给合作的口腔门诊。
疯狂打电话骚扰上海市民的“种植牙口腔医院”,究竟是“哪一家”?
据他称,他们的这种“AI外呼电推”服务,在行业内被称为“前置AI”,即由电脑系统自动外拨电话,拨通后先播放一段AI语音,一旦检测到人声应答,则会由人工客服跟进确认少了几颗牙、年龄多大、有没有“三高”等等,“相比纯AI外呼,这种‘半自动’的虽然成本高,但效果也更好。”一旦“挖掘”出有需求的市民,上...
宣称美女护士操作?“根浴”服务被纳入医保?记者暗访多家医院
媒体调查发现,云南仁爱医院和官渡民生医院的企业微信认证客服,仅客服名字和企业认证信息有差异,头像均是护士照片,实名一栏均为某某甜,朋友圈所发的营销广告一模一样,甚至聊天的专业话术也一致。据一些男性患者反映,前述“医疗”的“治疗流程”完全违背正常医疗问诊程序:既不需要挂号,也不要登记“患者”的真实姓...
医院男性“根浴”服务被纳入医保?昆明官方回应
媒体调查发现,云南仁爱医院和官渡民生医院的企业微信认证客服,仅客服名字和企业认证信息有差异,头像均是护士照片,实名一栏均为某某甜,朋友圈所发的营销广告一模一样,甚至聊天的专业话术也一致。据一些男性患者反映,前述“医疗”的“治疗流程”完全违背正常医疗问诊程序:既不需要挂号,也不要登记“患者”的真实姓名,甚...
昆明两家民营医院开展男性“根浴”服务,当地卫健委等部门联合调查
媒体调查发现,云南仁爱医院和官渡民生医院的企业微信认证客服,仅客服名字和企业认证信息有差异,头像均是护士照片,实名一栏均为某某甜,朋友圈所发的营销广告一模一样,甚至聊天的专业话术也一致。据一些男性患者反映,前述“医疗”的“治疗流程”完全违背正常医疗问诊程序:既不需要挂号,也不要登记“患者”的真实姓名,甚...
男性“根浴”现身中国多家医院!女护士亲手按摩?男医生一语道破...
比如,云南仁爱医院、官渡民生医院,头像是一样的护士照片、实名一栏全是“某某甜”、客服人员的聊天话术一样,甚至连朋友圈发的营销广告都是一模一样!官渡民生医院一网络客服称,“仁爱医院和民生医院,都是我们医院,我们同是一家医院(www.e993.com)2024年10月18日。”小瓜也查了一下,根据公开资料显示:...
医美乱象频现 消费者如何“避坑”?
记者梳理多个典型案例,提醒求美者在做选择前应进行充分的调查和咨询,不仅要关注医美机构的资质,还要在医美过程中留意其不规范行为。如果在整形美容机构接受服务后出现异常,应第一时间前往医院相关科室就诊,以免延误病情。A面部注射或填充警惕机构资质不全
医院让医托扮护士诱人就诊被查:随意添加男性聊天
主管还会教他们一些话术。“比如,如果对方对咨询师的护士身份提出质疑,就要说是刚毕业或还在实习,暂时没有考护士资格证。”刘兆一说。“一旦有患者到医院检查,主管就让女咨询师换上护士服去门口迎接,并进行引诊、送水和送食物等一对一服务。”杨志和“女护士”聊天记录,对方建议他去医院检查。
教科书!被网上推荐的医院“套路”后,长沙90后女孩完美维权
3月1日下午,24岁女孩向星星(化名)在长沙一家私立妇产医院楼下独自徘徊了很久。她决定走进去,要回2月28日支付的2000多元治疗费——向星星坚信,自己被医院“套路”了。为了完成这件事,向星星从头天晚上开始做准备,手里拿着厚厚一沓打印出来的资料,一大段反复打磨了很久的维权话术早已被她背得滚瓜烂熟。
提高患者就医体验,你的医院能打多少分?
而不是像某些医院设立院长热线、院长信箱,接线的都是客服人员,面对患者的提问回答的都是事先准备好的话术,这样不但没帮患者解决实际问题,反而增加员工工作内容,换来的结果却是徒增负口碑。众所周知,和睦家医院在患者就医体验方面,做的算是国内一流了。当然,和睦家的定位是高端医疗服务机构,其目标客户是中国前5%...