快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

送货上门需要消耗大量时间，快递员需要多次联系收件人，有时还要等电梯、爬楼等，增加了配送难度和时间成本。同时，由于快递量大，快递员每天需要处理大量包裹，导致无法高效完成送货上门。3）安全和隐私问题此外，消费者担心个人信息泄露和隐私安全，也倾向于选择快递柜或驿站自取。4）沟通成本高由于消费者需求不一致，...

预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号...

菜鸟速递招聘8000名快递员,全力保障“双11”送货上门

在服务退货商家方面，菜鸟速递还启用末端直派模式，批量件将不经网点派送，从分拨集散场地直发进商家退货仓，提升派送的效率。这一模式在大促期间，将覆盖超过200个电商商家。此外，今年“双11”期间，菜鸟速递也充分利用自营优势，继续为电商商家提供预售下沉服务，商家可提前将商品下沉到消费者身边的快递网点，消费者下...

实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?

这份互相信任建立在快递服务态度与质量上。“大大小小的事情都麻烦过他们。”由于直播间单量波动空间大,郑水景称爆单人手不够时,一通电话,极兔网点就会立刻调人来仓库帮忙拣货、打包。“彩虹童装”如今的仓库则是极兔网点人员主动帮忙更换的,“之前彩虹的场地小,担心仓库包裹堆积太多,每天后台满1万单就不敢再直播...

“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——

此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数快递员直接将快递放到快递柜让消费者自己来取,有时甚至直接连电话和短信都不发。受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方...

8月2日江苏,快递员送货上门,自助式上厕所翻冰箱…

#快递员送货上门后在客户家上厕所#8月2日江苏,快递员送货上门,自助式上厕所翻冰箱,客户:再不敢随意给密码了(www.e993.com)2024年11月23日。(都市报道)#热门视频#VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品...

快递新规施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递...

快递驿站工作人员正在给顾客取件“快递公司总部应该坚决兜底、承担责任,比如通过智能电联等技术手段提升效率,而不应该让快递员和网点来承担这部分派送成本。”赵小敏指出,“快递公司总部如果把责任推给网点和快递员,简单通过罚款来提升快递效率,那最终将因小失大,导致品牌失去市场竞争力,把市场让给竞争对手。”...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

消费者:送货上门或自由选择双方的“博弈”新规实施的第二天,在没有收到任何电话告知和短信确认的情况下,消费者小敏(化名)收到了来自韵达快递的一条取件短信,对此小敏心生疑惑:新规已经实施了,为何快递员并未按照相关要求做事?她坦言,自己不反对将快递放进快递柜或驿站,但希望自己能有选择和知情的权利,而非“先...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

第二种是激烈反对,认为“无脑送货上门就是瞎折腾“、”新规执行后,我一天要接800个快递电话,有没有人能体谅一下打工人。“有人也发出求助信息:”以前驿站发信息让我去取快递就可以,现在我还得接快递小哥的电话,有没有人能救一救i人“。还有人质疑:”现在好了,所有快递小哥都知道我家在哪了,这对一个单身...

“快递员称30分钟送完的货现在12小时”,多家公司回应→

快递驿站工作人员正在给顾客取件“快递公司总部应该坚决兜底、承担责任,比如通过智能电联等技术手段提升效率,而不应该让快递员和网点来承担这部分派送成本。”赵小敏指出,“快递公司总部如果把责任推给网点和快递员,简单通过罚款来提升快递效率,那最终将因小失大,导致品牌失去市场竞争力,把市场让给竞争对手。”...