菜鸟驿站回应全国取消送货上门

官方客服表示:并没有这样的通知,这个是看驿站是否开通送货上门服务,并不是所有驿站都有这个服务。如果显示快递是由驿站送货上门,会有一个时效,如果超时未送可以联系客服进行处理。相关新闻互联网“拆墙”再进一步,京东物流全面接入淘宝天猫0App专享成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉47A...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

快递末端配送服务(包括快递员放件时付的钱和消费者取件时交的滞留金)依然是丰巢收入的最主要部分。遥想当年丰巢首次宣布即将收取滞留金,很多人信誓旦旦表示再也不会用丰巢。“哪个快递员敢不打招呼给我放快递柜,我就敢拒收退货投诉一条龙。”没想到啊没想到,在座各位居然是像我这样的语言上的巨人、行动上的...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

《快递市场管理办法》对快递服务作出了更明确的规定,例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

二是放在菜鸟驿站里安全性更高,不易丢件,如果送货上门,货丢了,赔钱可就不是5毛这么一点了,所以我情愿每件少赚5毛钱。”等待人们来取件的包裹居民杨先生告诉记者:“我爸妈住6楼,腿脚不太好,老小区又没有电梯,下趟楼都不容易,更别说提着沉重的快递了。”据了解,杨先生经常给爸妈买一些日用品,好几次快递...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”近日,有消费者注意到,上海多个菜鸟驿站门口挂出了“淘宝天猫包裹专享上门”的海报,驿站工作人员称,以后淘宝天猫购买的商品都会根据用户偏好送货上门(www.e993.com)2024年11月10日。记者就此事询问了菜鸟驿站相关工作人员,菜鸟驿站证实了这一消息:“菜鸟驿站在全国推广‘按需上门’的基础上,在...

为了取快递,我跑了5个驿站

在邓萌的小区，除顺丰和京东外，其他快递均不送货上门，都放在小区外的快递驿站。小区附近有5个快递驿站，邮政驿站、兔喜生活、熊猫驿站、菜鸟驿站，还有一个没有明确标志的驿站。令邓萌深感困惑的是，即使是在同一个平台买的东西，却放在不同的驿站。在收到取件通知前，自己根本无从得知哪个快件应该到哪个驿站去取...

快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...

一些菜鸟驿站的客户群体以年轻人为主,驿站开通了自助扫码进门功能,方便客人随时取件。“顺丰给快递员的待遇在所有快递公司里都算高的了。”王强告诉记者,顺丰、京东的快递员有五险一金、底薪,接、送一单的收入是2元,每天配送的量也不算多,但也因为服务好,经常得晚间上门取货,比较辛苦。而“三通一达”等公司...

快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

市民张小姐是一名网购达人,《办法》实施后一周,她收到5个快件,其中顺丰负责的一个快件,快递员事前致电询问是否送货上门,张小姐因要上班,让其把快件放在菜鸟驿站。而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》实施后,我感觉投递方式未有...

“送货上门”的冲击波:快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

近一年来,李兰发现小区的快递柜开始慢慢地撤掉,有的活动场地一组柜子都没有分布,有的则仅剩孤零零的一组,整个小区如今仅剩三组左右。随着快递柜减少,李兰平时网购的快递也基本被投递至驿站,近一年来仅有一个快递在快递柜取件,“家附近有三四个驿站。”