山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
例如顺丰速递、京东物流,“派前电联”“送货上门”是其基本的服务标准,但快递费用也相对较高。主打“大件快递”的德邦快递,也坚持“送货上门”服务。快递新生力量菜鸟速递,与天猫商城、天猫超市深度捆绑,提出“送货上门、晚到必赔、破损必赔”的承诺。主打“性价比”的“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等)费...
海量财经丨山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包裹‘送货上门’。”“像我前边说的那两家(要求‘送货上门’),都是短暂性的‘拉黑’。那家腿骨折的用户和我说等他腿好了,再把他从‘黑名单’里拉出来。”菜鸟驿站里放着...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员...
调查| 莱州人口大镇快递进村难,有村民取件要花个把小时
走访沙河镇上的申通、韵达、中通、圆通、极兔等快递网点发现,这些网点分布在镇上东西南北各个方向,不时有村民或开车,或骑摩托车、电动车穿梭于快递网点取快递。当被问及“是否进村送件”时,多家快递点的负责人或工作人员表示,“不到村里送,大家都知道”“不进村送,需要自提”……“派送费太低,进村送的话...
快递还没到,就让我来取?
就在刘女士居住的弗农小镇小区,物业办公地也有专门的代收快递处,可以接收邮政快递。然而,极兔、韵达、申通、圆通等多数快递公司只提供将快件送至快递驿站的服务,由用户上门自取。而这些快递驿站距离周边一些社区距离较远,部分甚至超过2公里。“快递企业即便不能送件上门,也应该送至每个小区设立的代收点,而不是各自为...
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...
“除非发件人备注要电联或者送货上门,不然默认都是放在驿站的(www.e993.com)2024年9月11日。”韵达快递员表示。而中通快递的合作模式则是,通常将快件拉至驿站,从中挑选出一些备注上门配送或存放快递柜等信息的问题件,其余让驿站分类入库。“除了顺丰、京东个别快递送货上门,其他基本都会放在驿站,等待客户自取。”驿站店员陈小姐一边扫码一边分类入...
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
对李福来说,投诉的集中来源则是快递工单。一般情况下,快递公司会将投诉工单先分派给快递员,让快递员进行协商,除非快递员行为恶劣,公司才会直接进行罚款。李福派一个件的费用是八毛钱,但是李福所在的公司“工单上只要有投诉,不管你怎样都是要罚款,(这是)绝对的”。
“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规
中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题,消费者可向快递公司追责。”韵达快递也强调:“快递员需先与消费者沟通,快递是送上门还是投递在自提柜,需由消费者决定。一旦发生异常情况,会根据投递录像作为相...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?
“如果每单都联系顾客,客户要求不一样,有些要上门,有些要放快递柜或是菜鸟驿站,每件快递所花费的时间就太多。”几位来自韵达快递、申通快递、极兔快递的快递员告诉记者,为了节省时间多送一点单,自己经常在未通知顾客的情况下,将快件放到快递柜或菜鸟驿站。
韵达股份2023年年度董事会经营评述
快递的应用场景正充满生活的每一个角落:从同城鲜花、蛋糕、菜场、商超的配送,到代买药、代取送物品等跑腿业务;从服装、化妆品、小电器等耐用品的退换货,到工厂、维修店的零部件配送,从高校开学季、毕业季、寒暑假等物品的寄递,到节假日亲戚朋友之间个人物品的递送、赠送;收寄包裹已经成为老百姓生活中的日常事,...