“百亿减免”成标配,电商“流量税”沉疴可除吗?
天猫淘宝的“退货宝”政策,与运费险相近,消费者在商家订单发货后90日内申请退换货、且最终退换货成功的,将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,且最高为26元)的保障。拼多多主要进行了两方面的优化。一是对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单开通绿色通道,成立专项售后服务团队,商家...
抖音买的商品拼多多发货 价差5倍
近日,一位消费者在抖音平台购买的商品,竟然是从拼多多平台发货,且价格相差高达五倍,引发了广泛关注。这一事件不仅揭示了电商平台的复杂生态,也引发了消费者对购物平台的信任危机。那么,作为消费者,我们该如何维护自己的权益?又该如何避免类似的购物陷阱呢?据悉,这位消费者在抖音上看到了一款心仪的商品,价格...
拼多多怎么赔付
一、发货问题赔付拼多多对商家的发货时间有明确规定,若商家未能在承诺的发货时间内发货,消费者有权申请赔付。赔付标准通常为订单金额的10%,最高不超过100元人民币。消费者需要在订单生成后的24小时内未申请退款,且订单状态为“待发货”或“已发货”但实际未发出时,方可申请赔付。赔付流程简单,消费者只需在订单详情...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
“有运费险放心买,7天无理由退换货”,时至今日,电商类似的宣传口径已经司空见惯。不过山东人张浩坦言,有些服务听听就好,千万别当真。这种认知源于他买东西的经验教训。“我在其他平台做过统计,总计五十多单退换货,几乎单单需要自己贴钱。系统指定的上门快递,费用一般比系统理赔的额度要高,三五十块钱的东西运费有时...
“三只羊”渡劫,一场电商行业的集体反思
更为严峻的是,随着直播电商领域的竞争加剧,一系列质量安全问题频发,成为消费者投诉的焦点。去年,退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、网络售假、虚假促销、售后服务、霸王条款、退换货难、货不对板成为直播电商投诉的主要问题。再加之如辛巴和三只羊矛盾中所提及的“无底线地追求流量”,这也不难理解,为何近期...
不仅包邮还送进村!拼多多升级新疆物流服务
其中,新疆雪蟹登录“多多丰收馆”,最快仅用一天时间可从额尔齐斯河送达长三角等远距离消费者的手中(www.e993.com)2024年10月12日。在拼多多百亿补贴的资源支持下,新疆雪蟹销量持续攀升,有拼多多商家表示,2023年“上游的养殖基地总体产量能达到100到150吨,明年预计翻一番达到300吨”。“不包邮”“不发货”一度是新疆消费者网购的最大痛点,...
南都电商观察|辛巴快手直播被封;交个朋友所销月饼涉嫌造假
据悉,对于订购了退货宝的商品,消费者在商家订单发货后90日内申请退换货且最终退换货成功的,将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,且最高为26元)的保障。3、偏远地区纳入“包邮区”!拼多多免除商家偏远地区订单物流中转费近日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
拼多多首创新疆地区电商包邮进村,9.9商品也免费送
其中,新疆雪蟹登录“多多丰收馆”,最快仅用一天时间可从额尔齐斯河送达长三角等远距离消费者的手中。在拼多多百亿补贴的资源支持下,新疆雪蟹销量持续攀升,有拼多多商家表示,2023年“上游的养殖基地总体产量能达到100到150吨,明年预计翻一番达到300吨”。“不包邮”“不发货”一度是新疆消费者网购的最大痛点,...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
也就是说,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家"仅退款"。第三条则是有关"7天无理由退货"商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。无独有偶,京东也在12月26日公布了上一周(12月18日—12月22日)的规则变动。