送货进村、偏远地区运费怒省几百元,拼多多越“玩”越大
积极参与今年农民丰收节活动的拼多多商家林远告诉记者,受地理因素影响,新疆等地区的物流成本一直居高不下,此前新疆、西藏地区发货较少,如今发往偏远地区,只需要支付商品发到中转仓的费用,快递单价直接省了一大半还多。“物流成本减少了,我们卖货的动力也更强了。今年丰收节活动,我们打算更多地让利给消费者。...
拼多多:全部商品的退款订单均自动返还技术服务费
9月25日消息,拼多多“百亿减免”9月24日对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,且无需商家申请,订单发生退款后自动退回商家货款账户。拼多多本月推出了多条面向商家的优化举措,9月6日,拼多多将商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元,新入驻的个人店...
拼多多“仅退款”:规则漏洞下的乱象,谁来守护商家权益?
从整个电商行业的角度来看,拼多多的“仅退款”现象也产生了不良的影响。它破坏了公平的商业环境,让那些诚信经营的商家受到了不公正的待遇。如果这种现象得不到有效的遏制,将会引发更多商家的效仿,从而导致整个电商行业的信誉受损。长此以往,消费者也将对电商平台失去信任,最终影响整个行业的发展。在这个喧嚣的时代,...
取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
一方面,拼多多有仅退款功能,尤其是几块钱到十几块钱的小商品,基本上只要用户使用后有负面反馈,那平台就会直接同意仅退款,对中小商家来说,他们本身利润就不高,加上仅退款所带来的损失,经营压力可想而知。另一方面,拼多多平台还有一个“流氓协议”,按照拼多多平台规定,只要平台用户下单了商品,那么无论最后商...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
比如说,淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。
高估人性还是牺牲商家,“仅退款”为啥走不下去?
另外,淘宝还优化了“仅退款”的申诉环节,较高金额时,平台客服会人工审核;还会让第三方抽检商品,如果商品没有问题,平台将对商家进行赔付;此外平台还会识别异常用户,拒绝这些用户的“仅退款”要求(www.e993.com)2024年10月13日。此外,晚点LatePost也曝光拼多多将跟随淘宝天猫、抖音,将GMV作为核心指标,弱化“仅退款”等影响商家发展的因素。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
所以退款的成功率和效率取决于买家信誉,当然因为刚下单未发货的原因,退款很快。那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“退款”的描述包括:仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括水果、生鲜、虚拟商品、汽车及平台不时规定的其它商品。
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
为什么这么说呢?得从拼多多的“仅退款”功能诞生的背景说起。最早拼多多起家是靠农副产品+个人店铺,客单价低到20元左右,而且农副产品极易变质,如果退货退款流程太长太复杂,购物体验必然很差,最终责任也扯不清;所以只能用表面看起来偏向于买家的“仅退款”功能,下一剂猛药,倒逼卖家自我约束。
拼多多为啥价格比京东便宜那么多,背后的深层原因
拼多多平台服务费只需要千分之六,这跟动辄百分之三、百分之六的其他电商平台比起来,商家运营成本是非常低的。拼多多低价流量导向以及低佣金模式的同时,又是一手胡萝卜,一手大棒,如果商家出现的产品质量问题,超时不发货就要被罚,加上拼多多还有仅退款的规则,这让商家也非常忌惮,因此也被迫不断提升服务水平与物流发货速...