交易确认,降低快递成本,百递云助力C2C平台打造交易闭环
“C2C交易平台快递物流解决方案”支持将异常反馈工单接口集成到交易平台,用户一键反馈催取件、重量异常、虚假揽收、拦截退回等订单情况,快递100客服团队将第一时间介入处理并跟进反馈情况,平台和卖家也可以看到跟进效果。同时,服务过程中因快递公司原因出现的快递丢失、破损、少件、错件等情况,快递100将提供保险赔付,...
【速卖通】虚假发货、与七天上网率,卖家如何辨别、避免?
a如果被处罚的订单声明发货的物流订单实际是有物流信息的,可以汇总提供这些订单物流信息的截图和查询链接,以证明并没有虚假发货;b如果实际没有物流信息确认虚假发货,但是由菜鸟责任导致(比如超时未上门揽收、超时未入库等),可以提供菜鸟的证明来申诉,非菜鸟物流的原因平台无法核实,不予接受。c举例的订单需要都...
联手四大快递公司,抖音电商为双 11 商家履约提供「兜底保障」
已揽收订单如因物流轨迹长时间未更新,导致商家被判罚「虚假发货」,赔付金额由快递公司承担。同时,快递公司承诺发件基础价格不变,1公斤以下快件不涨价,大件涨幅不超过同行水平。鉴于大促期间交易体量和快递单量激增,平台还上线物流智能拦截功能,帮助商家提升消费者体验,同时降低客服人力成本。消费者发起「在途仅退款...
抖音发布商家发货行为管理规则
规则内容从发货及揽收时效要求进行规定,发货模式包括:现货发货模式、现货+预售发货模式、QIC仓发货模式、拼团发货模式、其他物流发货模式、拆合单发货模式、营销活动及节假日发货要求七种。部分发货模式有特定条件。同时,从发货超时、揽收超时、虚假发货、缺货/无货、错发/漏发、欺诈发货6个违规场景做出:消费者赔付...
抖音电商调整2023春节期间无忧服务
在2023年1月14日00:00:00-2023年2月4日23:59:59期间发货的订单:揽收时效由24小时调整为48小时,即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。3、虚假发货判定标准调整在2023年1月14日00:00:00-2023年2月4日23:59:59期间发货的订单,虚假发货判定标准调整如下:...
电商大促,告别繁荣时代
塔拉既是商家,也是网购爱好者(www.e993.com)2024年10月20日。作为商家,她当然希望大促的门槛能低一点,平台罚款条件能人性化一点;作为消费者,她也能理解大家都想尽可能省钱,尽快收到货。只是大促期间,不是事事都能如愿。今年双十一,平台给商家设置了发货时限,预热期从下单到包裹揽收不能超过48小时,双十一当天不能超过72小时,超时则会被罚款。
直播“云溯源”深入原产地,抖音电商双11挖掘产业带源头好货
据该协议内容,平台商家将获得多项专属权益,包括赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等。快递公司将为商家提供优先揽收、中转和派送的绿色通道,同时设置抖音电商客服专线和独立团队,为商家提供客服保障。已揽收订单如因物流轨迹长时间未更新,导致商家被判罚“虚假发货”,赔付金额由快递公司承担。
【科普金华】义乌处在静默状态,金华市区快递收发正常吗?
若商家因疫情原因无法发货,且未受到平台主动豁免的,可选择自主报备,报备通过后可延长发货时效,取消对揽收超时、发运超时的判罚,相应的订单不会纳入体验分计算。相关链接:httpsschool.jinritemai/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh京东平台更新关于延迟发货、售后等问题双方免责的公告,将义乌纳入不可抗力...