从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

记者询问相关电商平台，客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是：如果卖家已经对交易操作了“发货”，但实际上未进行发货且双方沟通无法解决，建议买家及时申请退款。从采访情况来看，大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后，通常会选择直接申请退款了事。有时，因消费者未注意，在发现虚假发货情况时商品可...

网店商家虚假发货到底为了啥?

记者询问相关电商平台，客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是：如果卖家已经对交易操作了“发货”，但实际上未进行发货且双方沟通无法解决，建议买家及时申请退款。从采访情况来看，大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后，通常会选择直接申请退款了事。有时，因消费者未注意，在发现虚假发货情况时商品可...

虚假发货 商家图啥?

“有一些商家会和快递员说好,快递员会给商家一个单号。”广东揭阳某快递驿站工作人员说,部分商家会和快递网点串通,在“技术”操作下,平台会显示虚假物流信息,“有时候我们派件的人查单号,查出来根本没有物流轨迹,和平台上显示的不一样,都是虚假的。”在北京从事快递行业多年的郭先生介绍,快递员大多对虚假发货...

2万元电脑CPU变榨菜?多名消费者爆料遭电商平台虚假发货丨云投诉

“虚假发货”如何有效维权?律师:建议平台与消费者联合报警据媒体报道,就在今年3月该平台联合警方才打击了一个犯罪团伙,商家通过“买A发B”的形式虚假发货或假借刷单之名引导用户下单,以此套取电商平台的结算货款,给电商平台造成资金损失,严重侵害消费者及企业的合法权益。警方提醒,网络让购物变得更加快捷便利,但使...

直播间定制手镯遭遇虚假发货和商家关店,淘宝:将加强业务优化

随后,程女士向淘宝官方客服投诉此事,要求卖家退货退款。对方表示将联系卖家核实情况进行协调。次日,客服称该投诉申请并未通过,依照平台规则定制商品不退不换并且关闭了交易。程女士并不认可此处理结果。当日晚间程女士发现订单状态显示已成交,成交时间为2023年4月9日。程女士据此投诉商家虚假发货,但多次申诉维权皆无果...

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

1688称,新增项目带来的成本由平台承担(www.e993.com)2024年11月19日。比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。而对于虚假发货类“全商责”的服务成本,则由商家承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。

被忽视的消费者权益,被低估的“仅退款”

一方面,“仅退款”能够被动淘汰不良商家,那些“盗图”商家、虚假发货商家、刷单商家,部分在“仅退款”所要承受的压力下被劝退。另一方面,有效避免“劣币驱逐良币”,真正有底气的商家,也欢迎消费者的检验,他们更看重自己的品牌价值,也更珍惜自己的羽毛。这样的商家,更加期待平台“出手”,肃清环境,看重平台调性,本质...

黑牛投诉|商家虚假发货欺诈消费者

黑牛投诉|商家虚假发货欺诈消费者投诉时间:2023-03-0315:55:39投诉主题:饿了么包庇入住商家虚假发货欺诈消费者产品名称:饿了么企业名称:上海拉扎斯信息科技有限公司企业地址:未提供投诉内容:本人于2023年2月6日在饿了么平台下单购买医用酒精四瓶及甲硝唑药品,订单页面详情显示该订单拆为两个包裹发货,在...

黑牛投诉|网购电风扇 商家虚假发货不退款

投诉时间:2023-03-0219:00:59投诉主题:某平台商家虚假发货不退款产品名称:电风扇企业名称:北京快手科技有限公司企业地址:未提供投诉内容:某平台买的东西,商家虚假发货,平台不处理退款图片凭证:投诉诉求:未提供投诉进度:处理中注:以上文字、图片为消费者(网友)投诉内容,本网仅对内容进行形式审核,不承...

付款后商家虚假发货,卷钱跑路?拼多多被网友集体投诉

《财圈社》注意到,近日关于购物平台的投诉也越来越多,拼多多,淘宝更是在第三方投诉平台红黑榜中居于黑榜榜首、榜二,买预售药品长时间不发货,敷衍顾客服务态度不好,商品质量有问题,售卖假货等成为了用户投诉的重点领域。其中最瞠目结舌的是拼多多“商家虚假发货,卷钱跑路”的集体投诉,该类投诉量更是直冲最热投诉第...