网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为
地址全国各地,姓名随机生成,电话号码涉嫌虚拟号码,故本店主拒绝发货,并及时对订单进行投诉撤单,淘宝后台判定不成立,拒绝撤单,导致买家集体退货,店主保证金被扣200多赔给买家,我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台,并对结果进行解释,淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理,并对其中部分订单以电话...
淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款
新浪科技讯10月10日下午消息,新浪科技从淘宝天猫处获悉,今年天猫双11,商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了。此前,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝...
揭秘双11三大变化:大促再提前,预售卷土重来,不打价格战
一位抖音某领域头部MCN的工作人员告诉南都记者,抖音并未跟进恢复预售支付,可能是因为“抖音玩不明白”,“抖音的用户没那个习惯,先付定金再付尾款,很多都是忘记付尾款了。就跟抖音做本地生活一样,很多用户刷完抖音短视频,冲动消费,然后忘记核销,最后自动退钱。”告别价格战平台转向为商家降本去年以来,相继回...
有消费者在淘宝购买了华帝油烟机,商家表示价格标错无法发货
淘宝平台客服人员则回应,这件事商家已经申请了豁免赔付报备,报备已通过。事情目前正在处理中。信网在平台方面了解到,商家豁免赔付是指在特定情况下,商家可以免除因某些原因导致的延迟发货或服务问题所产生的赔付责任。这种情况通常发生在不可抗力事件或特殊情况下,如自然灾害、重大社会事件、技术问题等,导致商家无法...
二手交易平台上的卖家虚假发货,买家能否主张三倍赔偿?
后小曹已支付货款,大刘虚假发货使交易成功,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第十六条规定,骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务,属于欺诈行为。因此,法院最终认定大刘退还小曹所付货款并支付三倍赔偿金。随着互联网经济的快速发展,消费者在网购维权过程中遇到的问题也日益繁杂。
“1元月饼遭疯抢不发货”,店家道歉,消费者质疑
来自广东的消费者小琳告诉澎湃新闻,8月21日凌晨,她发现嘉华食品淘宝旗舰店有一款售价1元的云腿月饼,当即下了多个订单(www.e993.com)2024年10月17日。但当天店铺表示无法发货,并在淘宝相关页面发布致歉声明。嘉华公司的致歉声明。“感觉是在炒作,上一年听说(公司)也是这样操作的,但今年消费者较真了,公司才说要道歉和赔偿。”小琳说,在和客服...
39.9元月饼标价1元却不发货,“低价爆单”责任在谁?
“操作失误”情况下,商家有权不发货吗?8月23日,新京报记者从多位消费者处和多个维权群中了解到,消费者的诉求主要包括:坚持等待发货,获得全额退款之外的更多补偿或赔偿。记者在淘宝网服务大厅关于“如何延迟发货报备”的回答中看到,当店铺系统出现异常、运营过程出现非主观导致的重大误操作(如价格/优惠设错等),导...
最高赔付500元!《淘宝网发货管理规范》变更
其三,针对“缺货”情形中,如卖家存在涨价后有货不发、发高价不发低价等行为,平台将按照情节严重进行赔付,赔付比例30%,最高不超过500元,最低不少于5元。其四,淘宝网可根据卖家店铺经营综合表现等,开放预售权限及分配可设置预售商品额度。其五,针对卖家违背发货承诺情节严重情形的,可采取提升赔付上限等措施。...
这些淘宝商家被羊毛党盯上了:有人赔10万,有人被薅倒闭……
根据淘宝政策,一旦客户咨询长时间无客服响应,或者下单后长期不发货,客户有权申请赔付。申请成功后,淘宝会将罚商家的钱,转给他们,最高一单可以“赚”100元。只要羊毛党的账号足够多,保证金1000元的小商家,账户里的钱一天之内就能被他们薅完。淘宝店主@柳姑娘的保证金就是这样被“薅走”的。
淘宝买了东西一直不发货怎么处理 淘宝买了东西一直不发货处理方法...
淘宝买了东西一直不发货可以申请退款,也可以投诉卖家。投诉卖家具体步骤如下:1、打开手机淘宝app,在“我的淘宝”界面点击我的订单。2、在订单页面的评价里给出差评后,点击投诉商家。3、选择投诉的类型提交投诉申请即可。申请退款具体步骤如下:...