律师称淘宝店卖假苹果应退一赔三 消费者维权攻略
对于刘先生的维权路径,贾宝金建议了几个步骤:首先,直接向淘宝平台发起投诉,利用平台机制介入调解;其次,可以向市场监督管理局提出投诉,由行政部门介入调查并依据相关法规对违规商家进行处罚,同时记录进商家的信用档案;再者,联系消费者协会,请求其协助调解矛盾;最后,如果上述途径均未能解决问题,刘先生可选择通过法律诉讼,将...
天猫国际维权疑云|淘宝|京东|电商平台_网易订阅
“京东国际所属公司注册地在香港,所以在12315投诉往往也没用。”有消费者表示。小陆曾在京东国际平台购买了一副马歇尔蓝牙耳机,但第二天就发现右耳耳机充不进电,便要求商家退货。寄回后,商家检测出耳机有问题,但因为寄回超过七天,不能退只能修。在投诉到京东、相关部门、香港消费者协会后,在耗时一个月维权后,小...
北京市消费者协会足、篮、排球产品比较试验结果
选择手感好,表面颗粒分布均匀的产品;查看球的弹力,球充好气后,在1.8米处自由下落,若反弹高度不足1米,说明篮球质量较差,不要购买;查看球嘴是否漏气,可以在球嘴处涂抹一些肥皂水,看是否起泡,若鼓出泡泡,说明漏气,这样的球不要购买。如果可能,可以向商家索要由具有资质的第三方检测机构出具的产品的合格检测报告,对...
男子淘宝买到假茅台索十倍赔偿被拒绝:平台没办法执行法律
??与经营者协商和解;??请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;??向有关行政部门投诉;??根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;??向人民法院提起诉讼。(羊城晚报??羊城派综合@都市报道、澎湃新闻、克山县人民法院等)
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”
“我正常购买商品,你们自称向平台报备,但并未告知消费者,侵犯了我的权益(www.e993.com)2024年10月18日。我觉得就是黄金涨了,商家不想发货了。”叶女士向淘宝客服投诉后,淘宝客服表示:“小二这边没有看到您的异常情况,服务不好、没有诚信的商家生意是不会长久的,建议您重新选购。”她还表示,自己已经联系过12315消费者热线,说是15个工作日内...
封杀直播后生意回暖;淘宝调整退货规则
|淘宝搜索量激增640倍,商家抢先首发各类龙年限量新品新年伊始,生肖龙相关商品在淘宝搜索量暴涨,消费者“淘龙彩”热情高涨。其中,明黄绣龙短裤成新潮流,有商家累计销量破百万。故宫淘宝店陆续上新了60多款龙年商品,其中最受欢迎的故宫新春福筒销量已达10万单。淘宝上生肖龙的红绳、黄金挂饰、毛绒玩具销量均创新高。
珠宝证书和实物重量不一样,珠宝证书与实物不符?可能是因为重量问题!
这个疑惑的出现也与淘宝平台在对商品优劣监管上的不力有关。淘宝平台作为电商平台,应加大对商家的审核力度,加强对商品品质和鉴定证书真实性的把关。由于卖家众多、商品种类繁多,平台监管难度加大。同时缺乏完善的投诉应对机制和消费者机构,也引起了消费者的难度加大。
头部电商平台相继支持“仅退款” 会成为标配吗?
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
黑龙江省消费者协会公布110款潮牌印花T恤商品比较试验结果
本次比较试验样品是由黑龙江省消费者协会联合检测机构的工作人员以普通消费者的身份分别在淘宝、天猫、京东、唯品会等线上平台和哈尔滨市各实体专卖店铺购买,共计62个品牌110款潮牌印花T恤样品(线上55款,线下55款),其中48个品牌为线上线下同品牌购买。本次比较试验着重进行了同品牌线上与线下质量对比、不同价位之间...