淘宝新规公示!这种不靠谱的客服,要被处罚了
而在电商平台上,我们最常接触的莫过于店铺客服,售前售后都会打交道。有一说一,小雷对大部分客服还是很满意的,本身足够专业解决问题也快。但也有一小拨客服让人闹心,例如推三阻四,答非所问,甚至直接已读不回,真是让人火冒三丈。这不,前阵子淘宝就针对这事儿出手了。图源:淘宝近日,“淘宝店长”公...
高调敲钟上市,竟是自己的丧钟?美版拼多多ContextLogic:用户和营收...
1.过度鼓励商家低价销售商品,并纵容欺骗行为:有些商家以极低价格吸引用户付款,但并不发货,并在日后以国际物流丢件的借口欺骗用户,ContextLogic纵容了此类行为;2.物流速度慢:由于平台过度鼓励低价,导致只有亚太地区卖家才能在如此低价中盈利,而来自亚太地区的物流时间可长达3-4周,加上2020年以后因疫情导致国际物流高...
网购电动车到货是玩偶 京东介入,付款2799元,网友:直接拒收!
事情发生后,张先生立即联系了京东客服,对方称会尽快处理此事。然而,令张先生意想不到的是,当他再次打开该网店的页面时,却发现该店铺已迅速下架所有商品并迅速关闭。“我觉得这太不负责任了,不仅欺骗消费者,还对消费者不尊重。”张先生气愤地表示。10月13日,京东平台的一名客服告诉记者,已经有高级专员跟进处...
今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
这意味着,没有开通上述计划的店铺无法通过最新考核,也无法在拼多多获得旗舰店的标识、享受旗舰店的相关权益。当商家店铺开通“拼多多消费者体验提升计划”后,需要满足“退货包运费”、“部分订单极速退款”、“闪电退货”等要求,且平台会收取一定服务费。此外,对于考核不达标的商家,平台降级处理的速度也更快了。现...
拼多多干的这个事太漂亮了!
商家说的退款,实际只是给退5元,而不是全额退款17.79元。这5元还不足以弥补少六两的5.34元呢!之后又质问商家为什么严重缺斤短两,商家说仓库工人称错了。自始至终没有一句对不起。我:你们这种行为太过分了,二斤瓜子少六两!我要曝光你们这种黑心商家。就在这时,拼多多果断介入:拼多多已识别到商家没有...
京东血拼618:除了多快好省,还有AI电商
简单说:不玩虚的了(www.e993.com)2024年9月21日。其他电商平台其实也都在跟进取消预售,淘天宣布简化活动流程和促销规则,取消官方预售环节,直接进行现货售卖。拼多多和快手也陆续宣布取消预售制,直接进行现货售卖,力求简化购物流程。而这些变化,不难发现,都是为了改进用户侧的购物体验。图/雷科技「是不是怕我退货啊,刚刚买完就发货了。」有...
被质疑仁丹服用后有汞中毒风险,同仁堂多家线上旗舰店下架产品后...
至于何时才能再次上架,同仁堂大药房京东旗舰店客服称,待公司核实具体情况并检测无误后,会另行告知。与此同时,也有消费者向澎湃新闻反映,此前在京东的“同仁堂大药房旗舰店”所购买的仁丹产品还未发货,当天16时许突然接到客服电话称,因为有消费者对仁丹成分及产品存在质疑,目前正在等待公司核实情况,并进行相关检测,...
每日精选|360搜索回应虚假医疗广告;拼多多客服称盗版书不是假货
有媒体在拼多多上采购了1000本书,实际送到574本。经过多方鉴别发现盗版书507本。媒体发起了跟店铺客服、平台方客服的投诉,店铺大多并不承认,以“不喜欢可退货”等结束对话;客服则告知媒体:盗版书不是假货。所谓存在即为合理,盗版书的存在主要是市场有需求,要想根治盗版书,关键得从市场需求入手。
拼多多订单超过京东就是老二?刷单售假负面评论不断
本以为经过媒体痛批,拼多多会痛改前非,但事实上,拼多多根本不会收敛。比如今天即5月5日,一位网友实在受不了拼多多的虚假宣传,发文章怒批说:很快,拼多多客服回复了。客服解释说:亲亲,您收到是活动推文,点击详情即可参与优惠活动。小编文化水平低,请拼多多客服解释下什么叫活动推文?再请解释下,这样的活动推文与赤...
APP账号注销难:拼多多“不能注销”,快手需证明“手机是你的”
6月13日,新京报记者使用拼多多APP时发现,该平台无注销账户入口,咨询官方客服,其自动回复称:拼多多平台暂不支持取消绑定,点击退出登录即可。在线人工客服则回应:退出可以,手机号注册之后不能注销,理由是拼多多没有“单独账号”。拼多多客服电话回应称:拼多多不需要注销,日后会完善这一功能。