网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台，并对结果进行解释，淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理，并对其中部分订单以电话...

网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了

1、按照电商平台具体投诉规则向电商平台及时进行投诉和举报;2、向政府价格主管部门市场监督部门等有关行政部门进行投诉和举报;3、发现违法所得数额较大或者有其他严重情节的不正当价格行为,可向公安机关进行报案和举报;4、对于因价格违法行为致使消费者多付价款的,消费者可通过协商或诉讼的方式,向卖家要求退还多付...

淘宝虚假发货屡屡被投诉 为何虚假发货屡禁不绝?

还有网友投诉称：“在淘宝店铺:pvpvpv旗舰店购买一件毛衣，物流长时间不更新，经投诉，淘宝确认其为虚假发货。并承诺给我补发。补发的商品依旧长时间不更新物流，同样存在虚假发货问题。投诉至淘宝客服，让淘宝整顿商家下架虚假产品，淘宝不予理会。诉求:淘宝下架该商家的产品，关停店铺，并向我支付补偿金。”为什么会有...

知名电商被强制退市!多人投诉:不发货不退款

记者尝试联系App客服深入了解,却一直未获客服回应。在“黑猫投诉下载黑猫投诉客户端”平台搜索寺库可发现有超2万条投诉,主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。在小红书、微博、豆瓣等众多社交平台,也有很多以“寺库”为关键词的投诉。然而,寺库App目前却仍在...

年度报告无法提交 “不发货也不退款”投诉上万条 奢侈品电商第一...

对于寺库“不发货也不退款”情况,付建表示,消费者可以尝试与商家进行沟通协商,了解发货情况并要求退款,如果商家同意退款,双方可以协商具体的退款方式和时间。如果与商家协商无果,消费者可以向购物平台投诉,同时消费者还可以向当地的消费者协会投诉。如果以上途径均无法解决问题,消费者可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提...

不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了

一消费者称自己2021年8月取消订单,申请退款通过但一直未收到退款,找客服结果就是耐心等待了三年(www.e993.com)2024年11月6日。图源:黑猫投诉截图其实在网络上搜索一下就可以发现,社交媒体上,关于寺库“不发货不退款”的吐槽还真不少,相关报道也会不时出现在各大媒体上。特别是在“黑猫投诉”平台上,关于寺库的投诉就多达23000多条,而且一溜...

...个订单亏损10元!有商家求助:明知是骗运费险,有什么办法不发货吗?

起初她不知道这些是恶意订单,和同行聊天对比后,才发现大家的很多退货地址都是一样的。她提到,这些恶意退货订单可以通过淘宝投诉,成立后判定为骗运费险,但由于保险公司仍然正常赔付运费险,运费险投保费只能继续水涨船高。记者梳理法院、警方发布的公开资料发现,运费险骗保案件在全国各地已发生多起,有个人注册店铺开通...

淘宝天猫新规,2月27日生效!严惩虚假发货,商家该如何应对?

淘宝购买商品,卖家显示发货了,可4天了一直显示揽件中;自己填的收货地址为福建省三明市,结果商家上传的快递单号物流轨迹显示发往广东省珠海市,与实际收货地址完全不符;……在各种各样的吐槽声中,“虚假发货”成了近些年电商行业备受关注的问题。黑猫投诉平台数据显示,截至2024年2月,关于卖家虚假发货的投诉高达17...

最高赔付500元!《淘宝网发货管理规范》变更

其三，针对“缺货”情形中，如卖家存在涨价后有货不发、发高价不发低价等行为，平台将按照情节严重进行赔付，赔付比例30%，最高不超过500元，最低不少于5元。其四，淘宝网可根据卖家店铺经营综合表现等，开放预售权限及分配可设置预售商品额度。其五，针对卖家违背发货承诺情节严重情形的，可采取提升赔付上限等措施。...

...店家损失超800万,淘宝商家称只能关店!标价失误频发,法院如何...

11月11日淘宝店铺Minitutu旗舰店发布一则关店公告引发了广泛关注。公告内容为:“亲爱的各位顾客你好,由于本店运营在参加天猫双11活动时,优惠券设置错误,被平台单品优惠券与管控价统一叠加使用,导致原本价值五十多块的产品变成0元下单,瞬间被抢15万多单。直接损失800多万元本店实在无法承受这样的损失,只能关店谢罪,恳请...