网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台，并对结果进行解释，淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理，并对其中部分订单以电话...

淘宝延迟发货怎么赔偿

同样地,赔偿金额上限不超过30元,下限不少于5元。三、申请赔偿的流程当买家遇到延迟发货的情况时,可以通过淘宝平台的投诉通道进行投诉。在投诉时,买家需要提供相关的订单信息和证据,如交易截图、聊天记录等。淘宝平台会根据投诉情况进行调查,并在确认卖家存在延迟发货行为后,对买家进行赔偿。四、注意事项在申请赔偿...

最高赔付500元!《淘宝网发货管理规范》变更

其三，针对“缺货”情形中，如卖家存在涨价后有货不发、发高价不发低价等行为，平台将按照情节严重进行赔付，赔付比例30%，最高不超过500元，最低不少于5元。其四，淘宝网可根据卖家店铺经营综合表现等，开放预售权限及分配可设置预售商品额度。其五，针对卖家违背发货承诺情节严重情形的，可采取提升赔付上限等措施。...

不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了

另一次是2022年11月,北京市消费者协会发文称,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件;主要问题是消费者购买服装、箱包、首饰、化妆品等,商家拖延发货且拖延退款,且有关部门就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为进行了立案调查。图源:北京消协文章截图尽管“不发...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

对于这种情况,消费者应先与商家沟通解决方案,协商不成的可以申请电商平台介入裁决,同时可以向消费者权益保护协会、工商部门举报投诉,仍然无法解决问题的,可以向法院提起诉讼。(原题为《金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”,有店铺赔付金仅百元》)...

跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

第二十三条基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估后,予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的高...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

■第一条为"新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据"。简单说,如果卖家差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。■变更第二条关于发货规范:"针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形...

12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权

1.保持冷静：在遇到问题时，保持冷静和理智，不要被情绪左右。这将有助于更好地解决问题。2.收集证据：在投诉之前，务必收集足够的证据，以证明卖家的侵权行为或不良行为。这将有助于加快处理进程并提高投诉成功率。3.明确诉求：在填写投诉信息时，明确自己的诉求和期望的处理结果。这将有助于处理部门更好地...

黑猫投诉:本人已通知安装 卖家不发货并且威胁不撤诉不给评价就不...

消费者“用户7466930810”在6月2日向黑猫投诉平台反映:“本人于2020年3月31日在天猫店铺沃尔琦家具旗舰店购买榻榻米一张于5月份通知可以发货要求6月2日安装可是卖家说我没通知发货到安装日还没发货本人于6月1日投诉卖家威胁不撤诉不追评就不给发货淘宝工作人员不作为.由于定制品生产周期较长本人在其他商户购...

湖南消费维权联盟:淘宝卖家收钱不发货玩失踪 客服:商家保证金不足...

湖南消费维权联盟:淘宝卖家收钱不发货玩失踪客服:商家保证金不足无法赔偿,在淘宝平台上的湖南商家醉仙鲜花店购买了价值988元的花束,申请退款却未被受理,私信商家客服、打电话都无人回应。