双十一申通快递首单送达:从付款到签收仅用9分钟
申女士介绍:“包裹里是给宝宝买的冬季衣服,这样的到货速度可以尽快试出衣服是否合身。”从支付尾款到完成收货仅需9分钟,这样的快递让申女士又惊讶又惊喜。负责给申女士派送的快递小哥张齐飞对于完成“首单派送”非常骄傲,他表示,申女士的快递在31号就已到达网点,1号凌晨在收到订单已付尾款提示后,立即给所有完成付款...
聚焦快递新规①丨您的快递收货方式变了吗?
她直言,“我的收货地址写的是家里,没有按约定送上门就算了,不打招呼就放快递柜,还可能需要额外付费”,这让她不太理解。龚女士:其实以前送快递上门是一件就默认的事情嘛,那虽然说现在快递越来越多了,但是应该是大家挣的也多了,你该送还是得送。龚女士的快递柜付费账单/受访人提供相似的经历让家住海...
你遇到过卖家虚假发货吗?快递莫名被签收竟是商家潜规则
#快递莫名被签收竟是商家潜规则#春节前,南京市民顾先生网购了一双雪地靴,快递到达家附近站点时,无人派送便显示签收,快递员表示并没有看到顾先生所说的快递。卖家也没给出合理说法,重新补发了一双,但顾先生觉得过了时效再收货已没有意义。快递网点负责人表示,通常这种情况很可能是网购平台的商家,在接了订单后...
女子收货后发现卫生裤上写有脏字?德邦快递涉事工作人员已致歉
近日,有网友发帖称,她使用德邦快递寄自己的私人物品,收货时发现卫生裤上写着侮辱性话语,此事随即引起热议。消费者投诉称使用德邦快递收货后发现卫生裤上写脏字据该消费者5月27日发布的内容,她5月23日从海口搬家至昆明,期间使用德邦快递寄私人物品,快递小哥上门说公司要求必须(把装物品的袋子)全部打开并拍照...
...要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
不过也有消费者向记者表示,她对上门配送的需求不大。由于她所在小区周围人口密度较低,小区在新规前就实现了几乎所有快递上门,但是经常会出现快递员送错导致包裹无端消失的问题,她宁可下班时顺路从驿站把快递包裹取回家。快递公司:通过数字化、收货意愿前置等方式减轻压力...
【小里帮忙】男子邮寄电瓶收货成空包裹?圆通速递:已协商赔偿
圆通速递:已协商赔偿咸阳市民王先生最近遇了个蹊跷事,在菜鸟驿站通过圆通邮寄电瓶,但商家签收后居然成了空包裹,且快递盒外包装完好,多次于菜鸟驿站和圆通快递反映后遭遇“踢皮球”,经采访后,目前王先生表示已拿到1400元赔偿(www.e993.com)2024年8月13日。“之前在淘宝一电瓶专卖店购买的电动车电瓶不合适,便于10月20日在菜鸟驿站(咸阳常青花园...
提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万
菜鸟驿站设立的初衷是很好的。对于一些出差或者上班不在家,没人签收快递的收货方来说,把东西放到菜鸟驿站,是一个不错的事情。毕竟如果快递员随意的丢在家门口,丢失的话就不好了。菜鸟驿站就相当于一个保管所的形象,等你什么时候回家了再去取也不迟。
因为一个快递,20万没了...
近日,家住横水镇的张女士接到某驿站的电话,称其有一个待签收的快递。虽然张女士印象中自己没网购,但还是核对了收货信息,拿到了这个未知姓名的陌生快递。打开快递后,张女士发现里面有两张“三只松鼠0元领新春豪礼”的刮刮卡。卡片上清楚显示着“一重礼、二重礼、三重礼”和“刮开上方覆盖层,刮开的任意豪礼...
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
目前,在圆通为快递员打造的“行者”客户端里,智能派送功能已上线,快递员可通过“路线智能规划”“漏派提醒”“智能签收”等功能,在更好服务客户的同时,提升工作效率。“我们公司一直都要求送货上门。”沈阳市浑南区的一名京东快递小哥说,送货一般是专人专片,时间长了就能摸清片区住户收货习惯。他也坦言:“即便是...
快递新规让快递“变慢了”吗?
赵小敏还表示,快递企业应该坚决兜底、承担责任,可以考虑增加智能电联等技术来提高效率,而不应该让快递员和营业网点来承担这部分派送成本。那么,具体该怎么做呢?其实最合适的解决方案就是在下单环节通过前置沟通,确认用户需求。例如消费者在选择京东自营商品时,如果收货地址附近有驿站或者智能柜,那么在订单填写页面,就会...