商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了
同时,淘宝还优化了仅退款申诉环节,提供了平台兜底规则。申诉环节优化后,淘宝将提供快捷申诉通道,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。此外,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。数据显示,新策略上线首周,得益于新上...
淘宝服饰商家:国内“卷疯”,海外寻路?
但细究大服饰全球包邮计划下的“0退货”、“0退款”待遇,会发现商家仍要承担不少成本。在“0退款”规则下,商家供货的商品一旦到仓即确认收货,海外消费者发起退货后,退款将原路退回给商家。不过,商家仍需要承担退换货和营销引流成本,只是以服务费的名义缴纳。据蓝海亿观报道,其中淘宝卖家需要支付20%的服务费,天猫...
淘宝天猫:今年双 11 期间商家“先用后付”服务费全部免除
对于未签约先用后付的商家,大促结束后,服务将自动关闭,商家无需担心收费问题。据悉,先用后付订单在收货和退货时与普通订单完全一致,无额外服务运营成本;退货标准与普通订单一致,无需更多额外承诺;确认收货前退款订单商家无需付费,生意数据清晰可查。此外9月2日,淘宝直播平台宣布减免卖家1年的直播软件服务...
超20万商家涌入!仅2%的退货率!淘宝服饰如何开辟出海新生意?
从商家侧来看,商家收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。具体而言,天猫淘宝海外团队推出针对售后的“本地退”服务,消费者发起退款后,只需在当地退货,退款由保险公司协助处理和赔付,大大缩短了退款时间,也为商家承担了退货成本。一个惊人的数据是,自“淘宝大服饰全球包邮计划...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉方面并不知道顾客再次发起“仅退款”。到了8月15日凌晨2:38,淘宝平台因“商家未在超时时间内响应”,直接将1100元从商家保证金账户划给顾客。“新规则反而加重商家负担,申诉时要提供的...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
淘宝也优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家(www.e993.com)2024年10月18日。同时,平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求;而且较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。
淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款
记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法,客服表示,“店铺关店后,不要点确认收货,如果之后没有收到货,可以申请把钱退回来”。上述客服还表示,在申请退款期限内,闭店商店如果不处理,到期后会自动同意,就可以实现退款。企查查App显示,“少女凯拉”关联公司广州增益电子商务有限公司成立于2022年9月,法定代表...
全球包邮!“0退货、0退款、0运费险”,淘宝服饰商家迎来重磅红利
商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只需将货物发送至国内的集运仓,即可确认收货,0退货、0退款和运费险。“对做国内生意的淘宝商家来说,这是一个很好的消息。在淘宝做海外最大的好处就是0退货、0退款,还没有运费险。”一位跨境电商领域的资深从业人士分析指出,淘宝开创了一...
淘宝拒绝异常仅退款行为 严打羊毛党保障商家权益
淘宝拒绝异常仅退款行为严打羊毛党保障商家权益近期,淘宝宣布将对“仅退款”流程进行改进,旨在通过升级识别系统来拦截具有异常行为的仅退款请求,以此维护交易秩序。据电商行业内部人士解析,这一升级的异常行为识别模型,将成为有效鉴别并遏制羊毛党及黄牛团体活动的重要工具。据悉,新模型强化了对频繁发起仅退款、退回空...
改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家
值得探究的是改进细则。淘宝仅退款优化方案主要涉及三点:其一,对于体验分≥4.8分的商家,平台不再主动介入,改由商家先跟消费者协商;其二,提供快捷申诉通道,商家发起通过后可获平台赔付;其三,升级识别模型,拒绝行为异常消费者的仅退款诉求。单就字面理解,淘宝仅退款新规对于体验分≥4.8分的商家,在自主处置权上给予了...