用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
案例一“闲鱼”被指卖家欺诈虚假发货平台不作为不帮助追损7月30日,广西壮族自治区的朱先生向“电诉宝”投诉称其于5月29日在闲鱼购买了一台华为手机,卖家声称手机是和类似代购的平台合作的,引诱自己下完单后确认收货,后面说会安排发货,但是实际上只是发了一个虚假物流单号,查不到快递。朱先生称联系卖家开...
买家:退11.89元不退货 卖家:驱车600公里索赔
法官表示,实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有...
二手平台卖家要求提前确认收货可得小心了!益阳有人被骗三千多
之后,按照平台交易流程,卖家通过物流渠道向肖某发货,当肖某确定收货后,平台将买家支付的货款交给卖家。而实际上,卖家才刚刚“发货”便急着联系买家请求确认已收货,买家肯定不情愿,但架不住对方连番卖惨,一时心软就同意了。结果,卖家拿到货款后立马翻脸,迫使肖某吃了哑巴亏。2月23日,沟通无果的肖某果断选择报警。经...
出售虚拟商品卖家骗买家 二手交易平台上欺诈行为如此多
原来,买家收货时以口红破损为由拒收了商品,平台根据买家上传的凭证允许买家拒收货物。于是,瑶雯赶紧联系平台客服,上传了口红型号不一致的凭证,但是客服以买家拒收了商品判定买家没有责任,瑶雯的申诉遭到平台拒绝。买家拒收口红以后订单自动关闭,无法通过平台内“小法庭”进一步处理。瑶雯口中的“小法庭”是该二手...
出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...
付款后,商家非但没有发送卡号和卡密,反而一直催促刘女士确认收货。因为和之前购买电子卡的流程不太一样,刘女士意识到自己可能被骗了,立马要求卖家退款,但卖家拒绝退款。于是刘女士直接申请平台介入处理。据了解,该二手交易平台的客服介入需要买卖双方上传凭证,平台再根据凭证来判断双方责任。最终,平台判定卖家未发货,刘...
全网最低价,“逼疯”买家和卖家
还有商家遇到平台补贴和不补贴后价格不同的情况(www.e993.com)2024年8月14日。某宠物用品类商家的店铺在天猫、京东、抖音、拼多多上都有品牌旗舰店,他们今年双11的做法是对各平台一视同仁,全网同价。但随之而来的问题是,有些不补贴的平台要求商家的价格和别的平台补贴后一致,经过几轮争执之后,该商家还是拒绝了一些平台的要求,坚持了自己全网定价...
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉淘宝(中国)软件有限公司旗下“闲鱼”称商品描述与实物不符拒绝退货退款。3月9日,江苏省曾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月14日购买的砚台,因商家描述不符申请退货,平台给了地址退货。曾先生称买前问过卖家有3处修补,但是收到实物砚台周边大小大概有...
海淘维权难:耿直boy怼上洋码头,1元抢购成功不发货
监管有法无货不是拒绝履约的理由1元抢购成功,卖家以无货为由拒绝履约,消费者应该怎么办?跨境电商的卖家展示商品是要约,消费者下单是承诺,消费者网上拍1元价格商品,已经拍成功并且消费者付款完成,那么双方买卖合同就成立了。此时卖家是不能随意取消合同。另外,缺货也不是法定意义上卖家可以提出的解约理由。即使商家...
一件破棉服宣称“全新”无瑕疵 二手交易平台存在不少虚假宣传问题...
“如果到货后对方不满意,拒绝确认收货,可以做点补偿,再不行就申请‘小法庭’来解决。”该卖家说。他坦言,有时候买家赢了,他也只能作出较大的补偿,或退款退货。不仅仅是新旧程度的问题,夸大宣传、掩盖瑕疵、用正品图片宣传卖次品等问题也层出不穷,产生了大量纠纷。“顶级材料全碳素、明星同款、原厂原胚、送...
二手交易平台存在不少虚假宣传问题产生大量纠纷
“如果到货后对方不满意,拒绝确认收货,可以做点补偿,再不行就申请‘小法庭’来解决。”该卖家说。他坦言,有时候买家赢了,他也只能作出较大的补偿,或退款退货。不仅仅是新旧程度的问题,夸大宣传、掩盖瑕疵、用正品图片宣传卖次品等问题也层出不穷,产生了大量纠纷。