电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注
“我联系淘宝了,对方说因为属于海外物流,平台有规定要等60天左右,如果物流那里确实没有动静,再反馈处理。等了60天,我再联系对方,对方说,确实是商家保证金不足了,不能退款,可以帮助催缴,但催缴期需要90天,当时没有注意时间,就自动确认收货了。对方只会重复‘我也能理解’等话语。”重庆的李女士也是类似遭遇。她...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
即将从8月9日起陆续调整“仅退款”策略的淘宝,其对店铺综合体验分≥4.8分的商家,作为平台方不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权,体验分越高,商家处置权越大。淘宝也优化了仅退款申诉环节,商家发...
从小淘气长大淘宝的你,清楚电商物流费用吗
当买买买成为当下购物主旋律,谁一天还不收几个快递,这些快递会有顺丰的、圆通的、菜鸟、京东、韵达的,通常情况下购物习惯,包邮的有运费险的,如果不喜欢就可以退掉,也不用掏运费,但是,有时候也会遇到不包邮,退货需要支付运费,当你享受物流给你带来便捷时,可曾层思考过快递是如何收费的,具体收哪些费,这些费用怎么...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自行承诺的售后有效期内。·用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。·用户在发货前发起仅退款,商家应在24小时内进行处理;用户在发货后发起仅退款,商家应在36小时内进行处理。·若商家同意用户的仅退款申请,系统将退款给用户。“...
商家虚假发货后卷钱跑路 电商平台的漏洞该怎么补?
2023年11月,浙江温州的林先生在淘宝海淘羽绒服,卖家称已经发货后,林先生一直没有在意物流信息。直到发现商品自动收货后,林先生才意识到,卖家利用了淘宝系统自动确认收货的规则漏洞。并没有收到货品的林先生向商家申请了仅退款,然而在退款流程的第二天,商家就注销店铺跑路了。
电商巨头激战AIGC|京东|淘宝|天猫|小红书|电商平台_网易订阅
如下图所示,当智东西告诉“淘宝问问”我需要一条冬季骑行裤,价格200元左右,它立刻做出了推荐,并给出了几款产品的链接(www.e993.com)2024年10月15日。当我需要对比不同款的差别,它就给出了几点商品卖点的直观对比,并提供图文并茂的对照。据悉,淘宝问问是淘天集团面向C端的首款AI产品,是基于阿里自有大模型的原生AI功能。“最大的一个目标是...
淘宝确认收货时间最长多久 淘宝自动确认收货时间规则【详解】
通常为卖家发货后的10天。淘宝自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货,用户还可以根据自己的需要选择延迟收货。淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间。而正常情况下淘宝自动确认收货时间有:3天、10天、30天。根据购买的类目不同和快递方式以及其他情况,确认...
淘宝买的东西多久自动收货 淘宝自动收货的流程
1、一般淘宝的自动收货的时间是10天,淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样。2、虚拟的物品完成支付宝付款后,自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。3、如果购买时选择的物流方式为平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统会自动确认收货。
淘宝确认收货时长是多久 淘宝确认收货时长介绍
淘宝系统一般自动确认收货是10天和15天,商品不同,选择的快递不同,自动确认收货时间会有差别。淘宝确认收货方法:第一步:首先我们打开手机淘宝app,点击我的淘宝。第二步:然后我们点击待收货。第三步:最后选择需要确认收货的订单再点击确认收货就可以了。
晨意帮忙丨淘宝旗舰店买苹果13几天后无法开机,说好退换又变卦?
“我在淘宝旗舰店买的苹果13收货几天后突然开不了机,客服说给我换,寄回去收货10天后跟我说商品不符,无法换货。”9月2日,长沙市民黄先生通过今日头条长沙频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者说了他的烦心事。6月18日,黄先生在淘宝AppleStore官方旗舰店以5598元买了一台苹果13手机。7月1日收到新手机...