商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
一、“七天无理由退货”是指:在消费者从具体以签收商品后的第二天零时起算七天,七日内消费者可以无理由退货。二、“七天无理由退货”除法律所规定的特殊商品外,均可以适用,该特殊商品是指:1.消费者定做的;2.鲜活易腐的;3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4.交付的报纸、期刊。
珠宝能否享受七天无理由退货政策?
而七天无理由退货则没有这些要求,只要在退货期限内,不论商品是否有损坏,都可以退货。总结起来,翡翠鉴赏期和七天无理由退货都是为了保护消费者的消费者权益权益而设立的补差价政策,但两者之间存在明显的线上区别。翡翠鉴赏期更适合于珠宝行业,消费者可以有更多时间去考察自己所购买的黄金珠宝翡翠珠宝是否符合个人需求;而...
拆封试用过的电子产品,可以“七天无理由退货”吗?
在此也提醒广大网络产品销售者,对于不适用“七天无理由退货”的商品,务必要在商品介绍页面设置显著的标注,并在消费者下单前设置显著的确认程序供其确认,以减少不必要的纠纷。对于符合条件的退货产品,消费者在签收后七日内提出退货退款的,应自收到退回商品之日起七日内积极完成退款,保障消费者的合法权益。来源:厦门市...
网购手机激活后还能“七天无理由退货”吗?法院判了
可以不适用七日无理由退货规定该案中,手机虽不属于4种无理由退换商品,但手机属于一经激活或者使用后价值贬损较大的商品,该案被告店铺应在销售时将不能退货的情形明确提示消费者并进行确认。店铺在涉案手机商品展示页面上方显著位置标注了“7天无理由退货”,而关于“已激活的数码产品无质量问题,不支持7天无理由退换,...
芗小槌说法丨3·15特辑:网络购物退换货那些事
不能。网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
北京互联网法院 “七日无理由退货”消费纠纷典型案例
胡某收到货七天内,在平台申请“七日无理由退货”,该申请被韩某驳回,驳回原因为“此单不符合七日无理由申请条件”(www.e993.com)2024年10月20日。胡某认为,该奢侈品女包实物不符合其预期,且其并未使用,可以适用“七日无理由退货”规则,请求法院判决韩某就该奢侈品女包退货退款。裁判结果法院认为,韩某虽然在商品详情标注了“不支持七日无...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
司法实践中认为,涉案商品详情页显示的关于不适用“七天无理由退换货”的说明,在没有违反格式合同及其他相关法律规定的情况下,视为一种有效的约定,消费者下单购买、双方签订合同,视为消费者已对该条款知悉,认可涉案商品不适用“七天无理由退换货”。法条链接...
中国法院网网上直播
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。[09:52:32][党组成员、副院长赵瑞罡]:国家市场监督...
北京互联网法院:购买样机亦享受“七天无理由退换货”
法院经审理认为,本案中,涉案商品明确标示“95新”“展示样机”,而且网店在购买页面明确标明商品适用“七天无理由退换货”,也未与消费者确认其为不宜退货的商品。因此,涉案商品属于“七天无理由退换货”的商品。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条规定,消费者因检查商品...