去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售...
火蝠周报 | 淘宝直播限免技术服务费;拼多多下调店铺保证金!
9月3日消息,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
更巧合的是,今年京东也推出相关政策。若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生...
拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...
消费者可以通过拼多多平台提供的如果退款申请流程,向商家提出退货须要。商家在收到退货后,会对商品实行检查,并依据实际情况给予退款或重新发货。在拼多多直播间切原石活动中,消费者对商品的根据切割结果不满意是无法需求退货退款的很多。但是假如商品存在优劣疑问,是可以申请退款的自己。消费者在购买前要对商品的都是特性...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
先让买家拍照收到货的图片,确认是否发错了商品。1.的确发错了商品当我们的确出错了的时候要及时提出补救的方式,让买家感觉到你在为他考虑。一个及时有效的补救措施,往往能让他的不满化成满意。①补差价。和买家友好协商,看他是否能够接受发错的商品。在自己可接受的范围内给买家补一些差价,如果买家能接受就...
“仅退款”引发争议,多平台优化调整:更公允的规则要来了
具体来说,淘宝将从8月10日起陆续针对仅退款上线一系列调整(www.e993.com)2024年10月12日。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款:(1)策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主...
淘天连发4项新规!|一周电商大事件
与其他平台不同,淘天只针对“交易成功”的订单收取0.6%费用,只要有退货退款,就不计费。拼多多和抖音,计算该笔基础软件服务费,都是基于消费者实付金额加上平台优惠金额等计算。而淘天针对的是状态为“交易成功”的订单收取0.6%,即消费者完成确认收货的订单,也就是基于商家实际收到的货款金额来计算。
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
“部分平台及经营者认为,在具体交易中若设置过多的确认程序会打扰消费者,影响消费体验。在销售商品时,一般通过在商品详情页面及商品名称下方标注‘不支持七日无理由退货’的方式来对消费者进行提示。”此外,他还提醒消费者,要注意退货的商品应当完好,七日无理由退货并不代表无限制、无条件的退货,消费者适用该规则,须...
不是拼多多“仅退款”有多香,实在是京东售后太拧巴了
但还是自行去售后页面确认,进而反馈“申请不了,只能换货,不能退货”。随即,客服回复“您稍等哈”。最后才确认,选择换货也可以,只要有售后(痕迹)就能申请纠纷。按耐住内心的暴躁,提交“换货”申请后,客服再次回复“纠纷专员会在48H内回电与您处理”。算算时间,48小时后,转运中的第三次补发的配件应该也到了。
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
虽然大部分商家对拼多多仅退款的消费者深恶痛绝,但有时候遇到的仅退款申请并不是用户收到货以后申请的,而是发货在途中时申请,这种情况如何可以避免钱货两空?首先如果可以化解“矛盾”当然皆大欢喜,所以遇到已发货仅退款的申请,可以先了解买家申请退款的原因,协商是否有撤销退款的解决方案。