拼多多放大招,自动跟价系统上线!
2021年,拼多多上线了仅退款服务,即消费者在确认收货之日起的15天内,如果订单出现售后问题,可以申请“仅退款、不退货”,虽然同样遭遇商家反对,但拼多多并未取消。2023年12月,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,...
商家、平台、顾客三方博弈,“仅退款”能让淘天京东超越拼多多吗?
2023年9月,法院判决显示,拼多多平台要求商家在三分钟内处理会员申请,但本案中平台在约定时间内未等待商家处理直接退款,且确认收货后时间间隔较长,平台在未听取商某意见的情况下即认定货物存在质量问题,缺乏充分依据。因此支持平台返还商家38元。上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭对此解读称,该案例法院支持了返还货...
商家齐聚拼多多Temu总部维权!|一周电商大事件
根据规则,当卖家连续30天未登录商家后台,且连续30天无交易成功订单时,将触发平台保护型管控机制,卖家店铺将被系统自动设置为打烊状态,直至卖家主动解除。当店铺状态为打烊时,买家无法搜索该店铺及店铺商品,且无法下单。7、淘宝内测售后协商工具:向消费者自动提供多个协商方案,可有效降低退款率淘宝将面向全体淘宝天猫...
电商竞争新焦点:为商家减负
先看佣金。近日淘天发布新规,9月1日起,用户确认收货后的订单金额,基础软件服务费的费率为0.6%;没确认收货前的订单,退款不收取相关费用。同时,天猫取消对商家收取的年费(3-6万元),但按新规要收取0.6%的基础软件服务费。此前,天猫商家需向平台缴纳约5%的类目扣点。这意味着,新规实施后,天猫商家要缴纳向平台交易...
消息称拼多多面向商家推出“技术服务费可退”权益
IT之家8月13日消息,据界面新闻,拼多多面向报名参与站内资源位活动的商家推出技术服务费可退权益。简单来说,用户在活动期间取消、退款的订单,以及确认收货后的退款订单,商家均可享受技术服务费退返权益,这也进一步降低了商家的经营成本。IT之家查询发现,《拼多多技术服务费收费规则》目前仍显示为2023年3...
从自动跟价到AI讲价,电商低价战包围商家
五月末,淘宝宣布在其APP内推出了一项名为“天猫AI讲价小助手”的新功能;紧接着,拼多多便上线“自动跟价”(www.e993.com)2024年10月12日。于是,电商商家们最近不仅要应对“仅退款”的冲击,还得忙着回复"如果能优惠,会给五星好评"、"这个商品看起来很不错,我很感兴趣"等AI信息,或者紧盯自己的商品价变动幅度。
淘宝“拼多多化”更进一步:支持“仅退款”,但根本要解决“不可能...
据“仅退款流程”显示,用户提交仅退款申请的时限为订单确认后至确认收货满15天,或平台规则另行规定,或商家自行承诺的售后有效期届满之日。若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。
揭秘拼多多:如何做到在关键策略上零失误?
社区团购主要卖的是生鲜粮油,消费者头天下单、次日送达。所以,整个成本是由这么几个主要环节构成:从供应商采购、入仓、有些入仓前还要加工处理、出仓、配送、储存和运输(过程中会有货损)。拼多多在所有环节,都贯彻了极限的低成本策略。首先,有些商品能不做标准化,就不做标准化。
“先买后付”模式能否搅动流量格局?恐怕没有“复制粘贴”那么简单
用户在拼多多上开通“先用后付”,页面会直接跳转到微信支付,微信支付分要在500分以上才能开通,延期付款期限为15天,用户收到商品后15天,系统会自动确认收货并扣款,在这15天以内,用户可以退货,并且无需扣款。拼多多的商家可以在后台自行设置先用后付功能,目前该功能仅对最高价200元以内的商品生效,商家开通“先用后...
拼多多再超阿里,成“电商一哥”
2021年,拼多多上线“仅退款”服务,即消费者在确认收货之日起的15天内,如果订单出现售后问题,可以申请“仅退款、不退货”。这一政策虽遭到众多商家反对,甚至还引发了“炸店”事件,但拼多多并未取消。看到这一政策如此受消费者喜爱,2023年12月26日,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知。