退货宝?别再创造新词汇了
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。这不就是电商行业里的“运费险”?拼多多的绝大多数商家一般都有这个保险,所以才会有...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
更巧合的是,今年京东也推出相关政策。若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
没曾想,换到手的路由器依然存在问题,张浩希望以二次换货可以要求退货为理由主张退款,品牌商家却以第一次售后未经过其为理由拒绝。“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
根据拼多多的介入退货政策,如果确认玉石存在质量问题,买家可以选择退款或换货的属于方式进行处理。4.当然,如果买家在购买时已经事先说明了对玉石的移动特殊要求,例如特定的七天纹路或颜色,那么退货的可能性可能会有所减少。因此,在购买之前,建议买家与卖家进行沟通,明确自己的鉴定需求,以避免退货的主流麻烦。5.此外...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
买耳机想退货被拒,拼多多7天无理由退货暗藏玄机?
1月6日,拼多多客服回电,称协商未果,卖家拒绝退换,但平台可补偿60元优惠券,王先生拒绝此方案(www.e993.com)2024年10月12日。客服再次回复到,协商后商家同意退货,但要扣100元折损费,平台补偿60元优惠券。王先生指出,在其搜索相关法律时发现,2022年12月27日,最高人民法院就发布了《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》,意见明确,...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审核通过;如消费者申请补发商品、仅退款、优鲜赔,商家超48小时未审核(优鲜赔商家需在工作时间6小时内审核),则系统自动按消费者实付金额或申请金额退款。同时,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的...
京东、淘宝、拼多多全面拥抱仅退款,京东新增退款不退货执行标准
京东、淘宝、拼多多全面拥抱仅退款,京东新增退款不退货执行标准IT之家12月27日消息,相信大部分大多数用户都听说过拼多多的“仅退款”政策。昨天,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。从新规上看,如果买家发起符合相关情形的售后,将作出快速退款或退货退款的规定。除淘宝外,京东也对《京东...
京东正在拼多多化
一直以来,京东作为电商平台以产品正品保障和售后服务著称,消费者早就可以轻松地通过一键操作进行退换货程序,快递员上门取货,退款直接入账。“一招先吃遍天”,京东相对固定的客户群体基于对京东的信任即便价格相对较高也依然选择京东。但近年来,京东呈现出拼多多化的发展趋势,竞争优势逐步减弱,企业经营面临困境,才有了近...
淘宝、京东“屁股着火”,最新退款政策致敬拼多多
和其他电商平台一样,拼多多为消费者提供了七天无理由退货的政策,但退货需要满足一定条件,如商品未使用、无损坏等。而在特殊情况下,如商品存在质量问题,店家欺诈等情况,那么消费者可以选择仅退款操作,也就是货留下,钱退回到消费者账户内。针对这一条款,一些网友拍手叫好,认为是对消费者的一个很好的保护措施...