笔记本电脑多次出现故障 能不能要求退换货?
对方称根据国家三包政策,电脑出现故障,如个人发票在7天内可以申请退机,15天内可以申请换机,她的电脑目前不符合退换机的条件。可余女士查询了国家市场监管总局2022年颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定,其中第17条明确规定:三包有效期内《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,销售者应该负责调换,选购件更换两次...
京东怎么开通账户及相关注意事项详解
点击该按钮后,会弹出登录框,用户可以在这里选择“免费注册”选项。2.通过APP访问(AccessviaAPP)如果用户选择使用京东APP,打开应用后,在首页右下角可以找到“我的”选项,点击后会出现“登录/注册”按钮。点击该按钮后,同样可以选择“免费注册”。三、注册京东账户(RegisterJDAccount)在选择“免费注册...
抖音电商年货节服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障
消费者收货后申请退货退款,36小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者申请换货或补寄,商家未履约将被判罚对消费者进行赔偿,最高可达订单金额的30%。??针对车厘子、海鲜水产等热销食品生鲜年货,抖音电商将其治理级别升至最高级。如售后出现品质问题,平台会主动介入,核实问题后自动为消费者“仅退款”。...
淘宝怎么申请运费险
若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或“我要换货”。请注意,如果选择“我要退款”但不涉及退换货物流,则运费险不会赔付。###3.填写退货或换货信息在选择好售后类型后,消费者需要按照页面要求...
“仅退款”制度能否成为电商售后的“iPhone时刻”?
除此之外,近几年在中国市场火热的美国传统零售巨头Costco,也因奉行“奇葩”的退换货政策而全球闻名。食物类的商品允许食用一半后退回剩下的一半;购买使用超过数年的商品依然可以申请全额退款;甚至充值的会员卡在截止日期前都可以免费退会员费。再看美国最大的电商平台亚马逊,早在2017年10月,亚马逊就在售后政策中加入...
鞋穿了一个月断裂 耐克京东自营店认为超过质保期限
耐克京东自营店方面对此回应,根据订单显示的购买时间,已经超过了店铺规定退货或者换货的时限,确实没办法为顾客申请售后(www.e993.com)2024年12月18日。不过会反馈至采销部门对这件事提级处理。国家鞋类三包规定中提到,300元以上(含300元)的鞋类“三包”有限期限为120天。按照张先生购买的这双鞋,显然享受120天质保期。但对于此项规定,商家仅一味表...
远方好物会员须知(私域成长手册-绿皮书)
如何为自己/帮客户申请售后1)平台售后规则A.用户购买产品,商家发货后台快递显示签收后,订单进入已到货状态的订单,用户有7天的无理由售后时间。B.所有售后处理,请务必在7天内进行处理,超出7天后,系统会自动确认收货,届时无法再进行无理由退换货处理!
“反直觉”的拼多多
从表格中可以看出,美国售后政策相对于国内,最大的优势在于接受退货的期限和类别。相比国内相对统一的7天无理由退换货,美国大型商超或电商平台的退货期限大多在30天到90天不等。即便是可激活的电子产品,或者美妆护肤品,退货期限最短也都能在14天以上,接受使用后退款,而国内大多是一旦拆封就不退不换。
淘宝新规?美妆C店大地震
当C店被强制开启“七天无理由退换货”,也意味着一些不符合退换货条件的产品在商家未同意的情况下,就可以直接进入退换货流程。上述经营小众美妆的C店店主告诉青眼,此前卖家拒绝退货申请后,会有人工客服接入,客服也会给出一个比较公正的处理结果,但强制开启七天退换货,是今年以来美妆售后纠纷不断增多的大背景下,对商...
开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!
3、商家自主发货和承担售后退换货服务,考核时效;4、店铺保证金10000元(RMB)或1400美金。图片来源:TEMU直播截图TEMU半托管:免除寄样、审版等环节,商家利用境外现货快速履约,能更快响应消费者订单需求!二、TEMU半托管——入驻开设店铺流程发起入驻→资质审核→签署协议→加入平台...