消费者没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗?一文读懂
幸好,张阿姨是个懂法的人。她立刻联系了卖家,说明了情况,并要求退换货。卖家开始还有些推诿,但张阿姨拿出了《合同法》的相关规定,据理力争。最终,卖家同意了退换货,张阿姨也顺利换到了一台新冰箱。温馨小贴士:购物无忧,从这些做起!尽量当面验货:虽然现在很多快递都支持先验货再签收,但还是有不少消费者...
新潮饰品背后的法律隐忧:消费陷阱、权益保障与市场规范
四、消费者自我保护意识的提升面对瞬息万变的时尚潮流与网络营销手段,消费者需提升自身的法律素养与消费智慧。在购买此类“火爆款”饰品时,不仅要关注产品的外观设计与价格优势,更要仔细阅读商品详情、查看用户评价、了解退换货政策,避免盲目跟风导致权益受损。一旦遭遇消费纠纷,应及时通过官方投诉渠道反映问题,必要时寻求...
退货潮冲击:网红服装店的生存危机与法律审视
然而,对于商家而言,如何在遵守法律规定的同时,有效控制退货成本,避免因退货潮导致的经营困境,成为了亟待解决的法律与商业课题。一方面,商家应严格遵守《产品质量法》等相关法规,确保所售商品质量合格,减少因质量问题引发的退货。另一方面,商家应完善售后服务体系,提高退换货处理效率,通过提供优质服务降低消费者退货意愿。
仅退款不退货赔了八百元切勿为了薅羊毛触碰法律底线
钟山县人民法院公安人民法庭庭长林岸青介绍,电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商...
@网络直播行业,这份营销行为法律风险防范指引请收好!
网络直播平台在处理消费者个人信息时应当遵循合法、正当、必要原则,并依法采取相应保护措施,不得从事违反法律法规、超出消费者同意范围或者与服务场景无关的消费者个人信息处理活动,不得非法买卖、提供或者公开消费者的个人信息。直播营销平台在消费者终止使用其服务后,应当停止对消费者个人信息的收集和使用,为消费者提供注...
加拿大鹅:购买14天内中国大陆消费者可免费换货
中新经纬12月9日电9日晚,加拿大鹅官方微博再次发布声明称,在上海市消保委的指导帮助下,公司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”(www.e993.com)2024年10月18日。此外,公司也将继续与上海市消保委合作,在中国法律法规框架下,结合行业实践,探索提升消费者满意度的更多途径。
海口市市场监督管理局发布“双十一”网络促销合规提示
三、及时处理消费者的退换货、维修等要求。明确售后服务的流程和标准,提高消费者的满意度。四、严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,合法经营。五、确保自身具备合法的经营资质,如营业执照、相关许可证等,并在销售的平台上进行公示。
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
律师办理汽车消费类案件,应尽可能全面、详实地了解案件基本事实,全面维护消费者合法权益。(二)专业原则律师办理汽车消费类案件,应准确运用汽车消费相关的法律法规和政策文件,熟悉汽车行业消费热点、难点问题,掌握汽车行业和汽车消费的相关知识,善于研习、借鉴国内外相同或相似的案例,为消费者提供专业的法律服务。
购买正品普洱茶违法吗,购买正品普洱茶是否违法?探讨相关法律法规...
4.投诉举报:如果商家不予退换货或者退款,消费者可以选择向消费者协会、质检部门或市场监管部门投诉举报,要求相关部门进行调查处理。消费者在投诉时应提供详细的有的证据材料,以增加投诉的有效性。5.寻求法律援助:如果一切努力无效,消费者可以选择向司法机关(如法院)提起诉讼,通过法律手来解决纠纷。在诉讼过程中,消...
别家七天无理由退换货,但我们不一样~市场监管:不行!_上观新闻
近日,青浦区市场监管局接到线索反映,称某服装电商零售公司在店铺中设置“非七天无理由退换货,如遇质量或尺寸问题,请在收到后两日内联系客服,可提供一次换货服务,超过时间恕不受理”等标语。经调查,该公司是因经常碰到消费者购买服装后就选择退货导致衣服在退还运输过程中出现问题,加之对相关法律未充分了解,所以就选...