哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。黄诚律师安徽达宁律师事务所执业律师,黄诚律师具有深厚的法学...
驻马店发布六大投诉热点!|退换货|驻马店市|消费者权益_网易订阅
三是商品质量不过关,服装短时间内出现面料起球、褪色、变形、开线、拉链损坏、纽扣脱落等;鞋类商品出现脱胶、脱皮、断底、断面、色差、破损开裂等;商家不履行三包责任,对出现质量问题的商品以消费者非正常使用为由拒绝退换货,要求消费者自行检测鉴定等。四、餐饮食品方面的投诉消费者投诉的主要问题有:一是销售已过...
金华市消保委制定国内首部服装“三包”地方性规定
该规定收集、整合、细化了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关法律法规中关于商品和服务的规定,共分为十九条,内容包涵服装类商品定义,经营者“三包”责任,明确了消费者可以选择退货、更换或者修理的具体情况、期限、认定标准,不实行“三包”的情况,检测...
《金华市服装类商品“三包”及消费争议处理规定》正式出台
根据金华服装“三包”规定,出现三种质量问题的,消费者可以选择退货。经营者应按发票价格一次性退清货款,并不得收取折旧费。一是“甲醛、氯化苯、pH值”等某项有毒有害物质超出国家规定的允许范围;二是服装类商品材料成分的含量不符合产品说明、标注的标准,相差5个百分点及以上的(标示“纯羊绒、纯羊毛、纯棉”的...
服装鞋帽类商品无“三包” 市民换季购买需谨慎
提醒:服装鞋帽尚无“三包”依据南宁市12315消费者申诉举报中心工作人员介绍,随着气候转暖,商家以各种促销手段销售换季商品。然而,服装鞋帽类商品的“三包”目前还没有相关的法律规定,在服装的质量、退换等方面还缺乏依据。因此,在国家服装鞋帽类产品“三包”规定不够完善的情况下,目前对服装商品的“三包”规定,只能...
新裤子刚穿就现裂缝 特价商品也要“三包”
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年9月8日。因此,叶女士购买的裤子存在质量问题,在保修期内经营者有义务为消费者退换货。经调解,该服装店同意给消费者换货,由消费者补齐差价,消费者表示同意,...
女子买衣服褪色严重 没有“三包”规定维权难
在一家品牌服饰,工作人员告诉记者,如果在他们家购买了服装出现任何质量问题都可以退换。“现在并不是所有的服装出现质量问题时都能包退、包换,我们店主要是因为大品牌,才会有这样的规定。”记者发现在许多小服装店,对于购买的衣服有质量问题如何处理时,店家的回答基本都是维修或者调换,并不允许退货。
...关于施行《昆明市鞋类、服装类商品修理更换退货责任规定》的公告
第一条为保护消费者的合法权益,明确鞋类、服装类商品经营者应承担的修理、更换、退货(以下称为“三包”)的责任和义务,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《云南省消费者权益保护条例》及有关法律法规,制定本规定。
2019年焦作市消协组织受理各类投诉681件 质量类、服装鞋帽类等...
消费者反映服装鞋帽类焦点问题主要有:通过微商购买服装后没有收到商品或收到劣质商品;商家宣传15天无理由退换商品,其宣传页面上却没有退换货菜单;网购商品存在质量问题;发货不及时;网购平台的第三方商家不履行“三包”义务;在实体店购买的衣服存在掉色、无相关标志、衣服调换补差价等。此外,消费者与商家交涉发现无...
中消协:售后问题难界定 服装鞋帽类商品遭维权难
但服装鞋帽没有国家统一的三包规定,部分省市制定了地方性法规,但更多的是经营者自行承诺具体内容。消费者主要投诉购买的服装鞋帽出现质量问题时,经营者不履行销售承诺,拒绝退换货或维修、补偿等要求。线上购物时部分经营者不履行七日无理由退货责任,因质量问题退换货时拒绝承担运费。