内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
新《消法》出台一年,不少网店都已经适应了“7天无理由退货”,但大多悄悄维持着一个底线:不影响二次销售。一家主要销售进口番茄酱的网店卖家表示,其支持“7天无理由退货”,因为对于消费者来说,“7天无理由退货”是他们的“护身符”,从另一个角度来说,这个规定对买家的下单意向有推动作用。“物流的包装盒拆了,肯...
回首30年 感受江苏消费维权热点变化
“特别是网购7天无理由退换,我第一次听到的时候非常诧异,店主能同意?没想到现在几乎成了‘网购标配’。”值得一提的是,不少线下门店也推出了凭发票可在一定时间内退换货,给了消费者选择的空间和容错的余地。谈及“消费维权”,“90后”的王女士第一时间想到的是一次外卖理赔经历。“点的凉菜里有异物!我当时特别...
新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地
其二,退货标准过于严苛,导致退换货投诉增多。其三,电商擅自扩大对“七日无理由退货”的解释,设置“非质量问题不能退货”的条件,使得消费者享受“七日无理由退货”的权益大打折扣。其实,新消法为保障消费者网络购物“7天无理由退货”的这项权利,也明确了消费者可以去向工商部门投诉。如果情况属实,工商部门可以按照新...
【时评】“7天无理由退换货”不应被“试穿族”滥用
“7天无理由退货”的意思是,签收货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中,买方利用规则的行为不存在法律责任,但却有失诚信。因为穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量,只是利用规则使用七天。正文:2557字预计...
30天无理由退换货,易宠科技的底气在哪里?
2014年新消费者权益保护法明确规定消费者7天无理由退货的权益。早在新消法实施之前,易宠科技就对己提出了更高的要求,推出“30天无理由退换货”。在大多数业内企业保证“7天无理由退货”之际,敢于将时间设为30天,需要勇气更需要底气。这不但是企业的产品质量和售后服务的一次考验,还是检验企业核心价值观的“试金石...
网购“后悔权”明起施行 可7天内无理由退换货
从明天起,消费者期盼已久的网购“后悔权”将得到法律的保障(www.e993.com)2024年10月20日。3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退换货。除了天猫、京东、苏宁易购B2C电商平台之外,该规定同样适用于淘宝等C2C电商平台。新的《消费者权益保护法》规定,除了消费者定做的,鲜活易腐的,在线...
淘宝部分卖家逃避"7天无理由退换货" 新品标二手
除售卖假货外,也有商家为了规避“7天无理由退换货”政策,将商品标注为二手货。新消法正式实施后,淘宝要求入驻商家支持“7天无理由退换货”政策。根据淘宝规定,当淘宝判定卖家未履行“7天退货”服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。不过二手交易并不需要遵守这一规定。北京商报记者调查发现,选择借助“二手货...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
杨先生对此表示无法认同。他认为,如果安装过就不支持退换货,那为什么还叫7天无理由退货呢,既然是无理由,那就不应该再设置一个退货门槛。随后,杨先生尝试与京东客服取得联系,希望作为平台的京东能协商处理,但京东客服也始终坚持拒绝退货,其理由也是按照过影响了二次销售。杨先生表示可以拆装回去,但遭到京东客服的...
【图说】网购七日无理由退货新规:明确范围和流程
《办法》根据商品性质,在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货的商品:1.拆封后易影响人身安全或者生命健康,或者易导致商品品质发生改变的商品;2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;...
“新三包法”要来了:最高罚50万,网友:能7天无理由退车吗?
与其他大部分商品相比,涉及金额较大的汽车商品,退换货的门槛也更高。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》从2017年3月15日起开始落地,就连家电类产品也按此规定执行,汽车类产品是否也应当实行7天无理由退货?有网友认为,汽车也是商品,应当一视同仁实行七天无条件退货的规定。也有网友称,价格数万甚至数十万的汽车...