网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:2014年实施的消费者权益保护法就已经规定了,消费者在网购的时候是享有七天无理由退货的权利,但是我们也要有条件地加以限制。高频次购买又退货不符合常理法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
对于张女士被“数码海外京东自营专区”拒绝退货的情况,单志平表示,确有法律依据。杭州互联网法院近期发布了《跨境电子商务平台行为指引》,指引中明确提示了“跨境零售商品退换货条件”,即跨境电商商品具有排除七日无理由退货适用的可能性,消费者在选择跨境商品时应充分关注退换货条件,理性购买商品。“虽然法律赋予了消...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
杭州互联网法院近期发布了《跨境电子商务平台行为指引》,指引中明确提示了“跨境零售商品退换货条件”,即跨境电商商品具有排除七日无理由退货适用的可能性,消费者在选择跨境商品时应充分关注退换货条件,理性购买商品。“虽然法律赋予了消费者网购商品的‘反悔权’,但这一权利的行使不是没有限度的,法律在保护消费者的同...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
亚马逊在退换货政策说明中规定,“保持出售时原状且配件齐全的商品,可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。”京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保...
这些“双十一”法律知识,请加入“购物车”!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
司法实践中认为,涉案商品详情页显示的关于不适用“七天无理由退换货”的说明,在没有违反格式合同及其他相关法律规定的情况下,视为一种有效的约定,消费者下单购买、双方签订合同,视为消费者已对该条款知悉,认可涉案商品不适用“七天无理由退换货”(www.e993.com)2024年10月20日。法条链接...
小布说法·关注“3.15”:实体店购物可以七天无理由退换货吗?
“根据目前的法律规定,消费者在实体店购物不享有‘七天无理由退换货’的权利。”李宏良律师说,《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到...
江苏升级无理由退货服务 将网购“后悔权”拓展至线下
在南京老门东的这家工艺品店铺内,醒目位置摆放着7天无理由退货承诺牌,在这里购物,也可以享受到网购一样的7天无理由退货。不仅如此,在南京,如果消费者是在连锁品牌进行的线下购物,还可以享受跨门店无障碍退换货。一位外地游客说,这是第一次知道线下买完之后,还可以七天无理由退货,这对于消费者来说是非常方便...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...