月饼爆雷,官方介入调查→

据悉，数码大V科技新一发文表示，他助理在小杨哥直播间购买了美诚月饼准备送人，不过该月饼近日被曝光产地非香港，他要求退货，但客服表示，月饼是正品并且属于时令性特殊食品类目，不支持7天无理由退换货服务。日前，因小杨哥以及三只羊旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事引发关注。小杨哥在直播间声称这款月饼是...

抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待

亿邦原创日前,抖音电商修订了《“闪电退换货”服务规范》,新增闪电换货规定,规则将于2024年7月25日生效。当消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”,且消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同,消费者可发起闪电退换货。消费者提交“退货退款/换货”申请后,系统...

近3万元的手机卡顿退货引争议,纬图不同平台退换货表述亦不同

其官网线上购机退货和换货政策显示，由于奢侈品手机的独特特性，产品不支持拆包后退换货；京东旗舰店退换政策显示，该款手机支持7天无理由退货，但激活后不支持。而淘宝旗舰店客服告诉记者，不激活，不使用，不影响二次销售支持7天无理由退货，使用后出现质量问题，寄回售后检测是质量问题的支持7天退货，15天换货，“开...

电厂| 抖音电商离不开小杨哥

一些消费者认为自己被直播间的宣传话术所欺骗,提出退货申请,却遭到了拒绝。美诚月饼客服表示:“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”小杨哥曾经提到,如果在公司任意直播间购买的产品存在售后问题,可以先联系对应店铺,处理得不满意再联系下单的直播间,如果依然没有得到解决...

千合直播电商浙江有限公司大主播翻车,一个接一个,抖音看不下去了

比如,有创作者扬言商品支持“30天无理由退换”,然而实际商品详情页却未说明支持30天无理由,这就属于创作者单方面过度/虚假承诺。图源:抖音电商学习中心还有的创作者在在直播、短视频等内容中,过度承诺商品拆封后、使用后、安装后、激活后的因用户主观原因无理由退换货,包括但不仅限于:“无效退款”,“无效免费送...

抖音电商新增闪电换货服务 泡泡玛特海外第100家门店开业丨CEO自习室

抖音电商新增闪电换货服务,消费者退换货无需等待闪电换货,也就是消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址(www.e993.com)2024年12月19日。消费者发起闪电退换货需要满足一定条件,包括消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”,以及消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同。消费者提交退换货...

“卖1亿退1亿”的带货套路,抖音终于出手了

可能因为退货率太高,这款鸡爪发货后不支持物流拦截、拒收、修改地址,也不支持7天无理由退款,这在疯狂内卷的卖货界也是极为罕见的。图源:网络既然结果听起如此惨烈,那小羊为啥还要坚持直播?当然是有利可图。上亿元的总销售额,即便最后只有1%的没退货,也有的赚。其实,这就是在赌有多少人不退货。

抖音推出独立电商平台;嘉里物流年营收474亿港元;顺丰同城首度全年...

在售后方面,平台也向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务,退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索“新疆包邮”,进入专属频道页即可一键下单购买心仪商品,认准商品介绍页“退货包运费”“7天退换”等字样,就能享受“包邮区”消费者同款快捷、优质的快递收退货服务。(来源:新京报)...

电商退货,养肥了快递公司

作为直播电商的主阵地，抖音电商的退换货市场是一个可挖掘的空间，目前这部分市场蛋糕主要被顺丰和京东瓜分。当然，顺丰和京东拥有更高质量的服务能力，包括更快的配送速度、更高的货物安全性和更优质的服务态度，这使得消费者在需要退换货服务时更倾向于选择它们。尤其是顺丰和京东提供更便捷的上门取件和送货服务，这...

真假“香港月饼”再陷舆论风波!大V吐槽:不支持7天无理由退换货

据悉,数码大V科技新一发文表示,他助理在小杨哥直播间购买了美诚月饼准备送人,不过该月饼近日被曝光产地非香港,他要求退货,但客服表示,月饼是正品并且属于时令性特殊食品类目,不支持7天无理由退换货服务。图片来源:@科技新一据南方都市报13日报道,中秋临近,“疯狂小杨哥”及其旗下直播间带货名为“香港美诚”的月饼...