1688上线退货包运费,将服务做到极致

近期，京东自营推出“免费上门退换”服务。京东平台上凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。京东还将在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。此外，快手电商将在3月底上线闪电退货服务。即满足相应条...

即日起,1688支持七天无理由退货

时效方面，京东将审核兜底时效从48h调整至24h（优鲜赔未调整）；新增上门取件妥投，收货兜底时效为24h；将退换场景收货处理兜底时效从3天调整至24h（维修场景未调整）；将退换场景用户寄出/揽件成功处理兜底时效从10天调整为7天（维修场景未调整）。流程方面，直接拒绝售后升级为“协商拒绝”售后；强制关单升级为“协商...

阿里回应退货率高:淘天退货率略低于行业平均水平

今年618期间,电商退货率高的话题广受热议,甚至有商家哭诉退货率高达80%。此次财报发布后,阿里高管在电话会议上表示,国内电商整体退货率均在上涨,淘天的退货率略低于行业平均水平。我们看到,消费者的留存率、购买频次、购物体验的反馈随退货体验的提升得到改善时,觉得是健康的。阿里巴巴集团CEO吴泳铭还表示,“综合内...

退货无限次免运费!马云要挖老用户价值,阿里会员权益放狠招

一全网排名靠前的生鲜商家告诉南都记者,电商平台用户增长已见顶,为留住付费的忠实用户,平台升级权益时更倾向于发力优惠、服务权益,如退换货、仅退款、优惠红包等。“天猫今年调整很大,退货策略方面,部分类目支持仅退款,客户未签收之前可秒申请仅退款。阿里接下来估计会有更多回归用户的服务推出。”数据显示,2023年,88V...

刘强东出狠招,京东上门退换货全部免费

京东推出免费上门退换服务,也是其应对市场竞争的主动选择。电商江湖波云诡谲,高手如林,京东面临着不少挑战。去年,拼多多迅猛崛起,市值直逼阿里巴巴,电商行业迎来历史性时刻。拼多多与阿里巴巴在市值上你追我赶,而京东的表现却并不是那么乐观,事实上,从2023年到现在,京东股价整体呈现下滑趋势。

1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费

从3月8日开始，源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费(www.e993.com)2024年11月28日。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级：全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。能提供上述服务的商品都将清晰“亮标”，让买家“找挑”更便捷。据悉，1688之所以选择“三八国际妇女节”推出这些...

淘宝服饰出海,一次仓促实验

站在平台的角度来看,这部分佣金实际上涵盖了所有的退换货成本以及海外市场营销资源的投入。然而,对于一些商家而言,这20%的抽佣无异于一道难以跨越的鸿沟。一位服饰商家对「市象」坦言,“我们这些做服装的,经常依赖满减活动来推动销量。平时如果不参与活动,销量就很平淡。如果店铺还设置了店铺券,并参加了618等大型...

马云发声引爆电商新变革,阿里推出退货宝为商家降本增效!

“退货宝”的推出,是阿里巴巴针对高退货率问题的一项重要举措。针对电商领域,很多商家在无理由退货的政策下,面临恐怖的退货成本。这项新服务允许消费者在收到货物后90天内申请退换货,且在成功退换后,商家承担的首重运费可得到保障。这一变化将导致商家的退货成本降低10%至30%。这一改革绝对是急需的喘息之机。

退货宝?别再创造新词汇了

#退货宝#创造新名词,阿里巴巴的作风依旧。看到新闻宣传稿,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(

美团平台骑手去年获报酬超800亿;申通发布新产品;菜鸟与新加坡邮政...

9月18日消息,近日,丰巢和百度优选达成了逆向物流合作。在百度优选购物的用户,现在可以使用丰巢进行退换货操作,不用在家等快递员上门,24小时全自助操作。(来源:丰巢News)7)蔡崇信近4个月增持阿里巴巴145万股9月18日消息,阿里巴巴8月28日正式完成香港双重主要上市。近日,据阿里巴巴披露,截至8月28日,阿里巴巴联合创...