商贸社服行业周报:淘宝全量上线退货宝服务 拼多多降低先用后付...
淘宝全量上线退货宝服务。9月12日,淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。
火蝠周报 | 淘宝直播限免技术服务费;拼多多下调店铺保证金!
9月3日消息,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成...
拼多多擅自更改退款金额被砍一刀引发关注
他们可以通过多种途径维护自身权益,消费者应保存好购物凭证和退换货记录,作为维权的证据,消费者可以通过拼多多平台的客服渠道进行投诉,要求平台介入处理,如果平台未能给予满意答复,消费者还可以选择向消费者权益保护机构或工商部门投诉举报,随着社交媒体和网络舆论的兴起,消费者还可以通过社交媒体平台发声,形成舆论压力...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,...
我要被退货逼疯了,有完没完啊
招股书中也进一步解释道:电商逆向件指的是因消费者退货、换货等需求,自消费者寄回电商商家处的包裹。换而言之,如果换算到日均单量来看,目前每天有超过2000万件商品被退换货;据预计,到2028年时,每天的退换货商品数量能够达到惊人的5000万件。值得一提的是,据统计,过去5年电商正向件和散件的年复合增长率...
「百亿减免」成标配,电商「流量税」沉疴可除吗?
在入驻门槛上,拼多多表示商家店铺基础保证金将从1000元下调到500元(www.e993.com)2024年10月12日。淘宝个人、企业目前还需缴纳1000元的保障金,比拼多多略高,天猫保证金则因类目不同,从几万到十几万不等。一两家店铺看不出差异,如果是做店群,那么这个账就有得算。有商家透露,福建泉州、莆田等地很多商家“都是玩店群的”,开几百个店铺都是...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
2.在拼多多直播购买翡翠原石时,消费者可以享受7天无理由退货的权益。如果在收到翡翠原石后,发现商品存在质量问题或者不符合预期,消费者可以在收到商品之日起的7个自然日内,提出无理由退货申请,退货的商品必须保持原样,并包含所有附件、赠品和配件。3.需要注意的是,因为翡翠原石属于一种比较特殊的已经商品,其价值...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...
别再上当了!拼多多商家的这些套路,记住这几点就能轻松买到正品
如果商品价格远低于市场价,要特别小心,这可能是假货的信号。④查看品牌官方店铺:尽量在品牌官方店铺或认证的旗舰店购买商品。⑤阅读买家评价买家的评价可以提供商品质量的线索,尤其是带图的评价。⑥使用拼多多的正品保障服务拼多多提供了一些正品保障措施,如假一赔十等。
别让淘宝、拼多多、京东等电商平台的会员变味
现在你随便打开淘宝、拼多多、京东、唯品会、苏宁易购等电商App,平台都会不断提示你去购买VIP,成为平台的“尊贵会员”,在各种优惠券、打折券以及服务等诱惑下,如果你是某个平台的高频用户,很容易被这些会员服务给打动。阿里巴巴2024年Q1季度财报显示,88VIP会员人数超3500万。早在2022年末,京东就公告称,京东PLUS会员在...