寺库网买的皮带没收到货 申请退款两年没到账
对此,信网联系了寺库官方客服,客服工作人员表示,经过核实孙女士的订单为已取消状态,退款审核已通过,将会尽快安排打款,但对于退款时效无法保证。“下单前我还特意看了库存显示有货,而且预计5-10个工作日送达,本来就是想尽快收货搭衣服用,但是我等了半个多月,平台就是不发货。”由于商家一直不发货,无奈之下,孙女...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来,“1400元的洗衣机因无法安装...
网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
我就赶快联系了客服,开始客服也是官方语言吧,就是说会给退款的,但是照他说的要签收48小时以后,但是已经过了48小时了,后来客服又来客气一下说,帮我看一下,这一等又是一天,也不能催得太着急,我知道他们的直播间已经爆单了,各个部门可能都很忙,也可能是搞乱了,我就想着说他帮我查看一下。但是他的回复却是...
被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
这意味着,大部分商家最多能够拿到货款,而货款之外产生的费用,例如户籍调档、材料打印和诉讼费等是无法拿到的。根据他的经验,目前全国范围内支持商家拿回全部维权费用的法院也比较有限,现实情况往往是商家花了几千元维权,最终只拿回了几十元货款。此外,针对商家想要解决仅退款问题焦急、愤怒的心态,不少非法法务公司会...
“仅退款”制度能否成为电商售后的“iPhone时刻”?
反观最早的“仅退款”制度,旨在解决商家提供的商品“货不对板”问题,特别是解决一些商品质量问题严重,生鲜商品变质,商品几乎没有退货价值的买卖纠纷问题。这一措施一定程度上产生了“倒逼”效应,有助于提升平台整体商品质量,也让消费者得到实惠。当然,这其中不乏利用“仅退款”规则漏洞的“羊毛党”,从中渔利。但必须...
被“仅退款”薅疼,两万卖家抱团追款
刘小平称,在这个环节消费者最常用的话术是“钱是平台给我退的,你找平台去”(www.e993.com)2024年8月14日。但在刘小平看来,平台已经通过用户条款巧妙免责。如果消费者仍然不愿意退款或退货,他们会上门进行最后沟通。受委托的商家在小区里用喇叭喊话,“比如说你叫王女士,你家就住20号楼,我们就会说20号楼的王女士买了我东西没付钱”。
网购12元衣服赔了800元,“仅退款”还能这么玩下去吗?
“仅退款”本是由拼多多平台率先推出的一项服务措施,允许消费者在购买商品后,如果不满意或遇到质量问题,可以选择仅退款而无须将商品退还商家。该政策简化了退换货流程,向客户释放出十足的善意,本无可厚非。但自去年年底起,当京东、淘宝平台相继在平台争议处理规则中引入“仅退款”服务后,平台偏向用户侧利益的这一规则...
女子吃完榴莲,称口感不佳要求商家仅退款,商家:只能退货退款
按女子的说法,这三个榴莲都不好吃!口感不佳!所以得给她退款!商家表示,退款可以,但是你得把我的货,把我的果子拿回来再给你退。结果女子听罢就炸了毛,开始破口大骂,指责商家。甚至大闹档口,将在这里买东西的顾客都赶走。商家又气又无奈,怒声询问,你到底想怎样!女子同样气冲冲,用手指着商家,“你就...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
淘宝商家客服:可以反映给我们,我们会帮他进行一个全力的处理。记者:你怎么看待仅退款的这个事情?杨先生:其实我觉得网购发展到今天,各种对买家的保护机制应该其实已经很完善了,相反现在反而卖家应该是处于弱势的一方。诉求就是希望对卖家稍微再友好一点,就是有些不合理的规则,希望还是可以改变一点。
仅退款理由越来越奇葩,困在电商平台的中小商家决心反抗
“米粒麦子妈妈”在某电商平台上出售袜子,有消费者买了两盒袜子14双袜子后申请退款退货,但却只给她退回了两双。刘明出售的一件旗袍,买家收到货调换成旧衣服,再以商家发错货为由申请仅退款。但这还只是商家卖货中的常见案例。有售卖狗狗香波的商家称,客户买了产品三个月后,使用了近十五次几乎耗尽,却以不喜欢...