「啄木鸟消费投诉」网购售价154元折叠手机却收到纸盒 为何商家...
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈
收到的却不是手机,而是纸盒,这肯定就是欺诈了。”万商天勤律师事务所合伙人、上海律师协会刑事合规委员会委员沈晓丹表示,如果消费者在维权过程中获得了退款或重新发货,一般情况下,商家没有按照交易时约定的承诺期间交付商品,商家需要承担相应的合同违约责任。
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看
对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要用户与平台客服或者商家联系。而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款后的...
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
9月4日,淘宝官方宣布启动了一项名为“物流拦截+自动退”的新服务。这项服务允许在符合特定的服务标准及商家设定的规则下,系统能够自动向物流公司发出指令,以拦截那些处于运输途中且买家申请了仅退款的订单。一旦物流公司成功拦截包裹,系统将会自动批准退款请求。此服务的特点在于其自动化流程,从拦截指令的发送到退款的...
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗,申诉沦为拉锯战,跨境电商退货如何...
但如今的情况逐渐变得复杂起来,当一些平台的仅退款售后政策从温和走向激进,被不良买家滥用的现象及其造成的影响,让商家们无所适从。例如,在一些平台上,仅退款的规定是:商品质量问题、退回的运费高于商品本身货值、用户未收到货,以上三种情形可以申请仅退款。
“退款”“购买失败”冲上热搜!你还在凑满减,有人却收到货了……
六、要依法主动维权(www.e993.com)2024年10月25日。一旦发生消费问题,可及时联系卖家处理或向网购平台投诉;如未能处理,可向市场监管部门或消委会举报或投诉;必要时,可以直接向人民法院提起诉讼维权。周知!视频推荐往期内容原标题:《“退款”“购买失败”冲上热搜!你还在凑满减,有人却收到货了……》...
双11已经开始退款了?你还在凑满减,有人已收到货了,这些事项注意
双11已经开始退款了?你还在凑满减,有人已收到货了,这些事项注意10月31日是一年一度“双十一”付尾款的日子,据封面新闻,当晚8点,天猫双11正式开售,品牌成交爆发式增长,155个品牌开卖成交即破亿,首小时7.19万个品牌成交额超去年首日全天;与此同时,京东百亿补贴日重磅开启,开场不到4分钟,京东百亿补贴频道成交额...
网购11元衣服“仅退款”被起诉,最后赔了800多元!恶意“薅羊毛...
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。
不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了
7月3日,这位花3000多买鞋子但迟迟未收到货的消费者还向媒体描述称,自己下单前平台内显示是有货的,但是过了几个月仍没有发货,便申请了退款,但每次申请平台都显示在处理中,直至今日事件都没有得到一个合理的回应。而遇到这种事的还不止他一人,更有消费者花费上万元也是既没拿到货还退不了钱。
【以案释法】她花2600多元买翡翠原石却没收到货,长宁消保委提醒→
今年,珍珠、翡翠、和田玉等珠宝都迎来了涨价,相关的消费纠纷数量也水涨船高。近期,长宁区消保委接到一起投诉,消费者李女士在某平台直播间花费2600多元购买翡翠原石,结果付了钱却没收到货,平台也无法协商退款,这是怎么回事?私下交易,钱货两空某日,消费者李女士来到某平台直播间时,主播宣称店内的原石切开后一...