云南承诺旅游购物30天无理由退货

-2021-04/3014:31云南省文化和旅游厅厅长曾艳30日代表云南郑重承诺,任何一位游客,在云南旅游购物30天无理由退货。2019年5月1日起,全省推行游客购物“30天无理由退货”。游客可使用“游云南”APP和“游云南”小程序的“我要退货”功能,进行在线退货、电话退货、语音退货;也可以前往任意一个退货服务点现场退...

30天无理由退货,云南西双版纳州优化游客购物机制

新京报讯据西双版纳发布官微消息，为持续巩固旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治成效，进一步优化“30天无理由退货”机制，经研究，决定在全州范围内推行凭正式发票开展“30天无理由退货”工作，现通告如下。自2024年5月15日起，游客在西双版纳州范围内的旅游购物街区、旅游集散中心及景区景点等区域，有固定经营场所、证...

如何查询云南省“30天无理由退货”范围分类目录?

2023年4月25日,云南省文化和旅游厅通过门户网站公示了《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》,明确了退货受理范围、不予受理情形、工作流程等内容,公开了《云南省“30天无理由退货”范围分类目录》,可以点击该链接(httpdct.yn.gov/html/2304/25_29068.shtml)查询相关内容。分类目录在附件部分,可直...

游客给云南省委书记的留言反映:昆明官渡XX珠宝首饰店退货不退款

经核查，您于2024年1月17日在官渡区XX珠宝首饰店购买了价值6600元的黄龙玉商品，于2024年2月17日在游云南平台申请退货，退货监理中心工作人员于当日将相关退款信息发给商家并督促商家尽快核实处理退款，商家于2024年2月25日签收货品。经核实，期间退货监理中心一直未收到商家反馈退款信息，2024年3月至5月期间，退货监...

在云南旅游买的翡翠能退吗?30天无理由退货攻略与注意事项

云南购物店出售的翡翠,凭购物小票,自购买之日起30天内可以退货,但需保证商品完好、包装齐全、不影响二次销售,退货时需要出示身份证明或购物发票。李昭颖2024-03-218月21日消息,据@时间视频报道,前段时间,北京的王女士和爱人去云南旅游时,花近10万元购买了翡翠手镯,作为王女士当60岁的生日礼物。王女士表示,快...

旅游购物“30天无理由退货”,游大理更放心!

游客可通过“游云南”App或退货小程序完成“30天无理由退货“(www.e993.com)2024年11月15日。现场退换货游客在大理购买旅游商品后,感到不满意的,可在30天内,到大理各退换货现场受理点现场退换货。电话受理和办理如果游客离开了大理,只要在30天以内有这方面的诉求,可以通过大理旅游购物退换货监理中心客服电话4000999065进行联系,工作人员将...

我省发布游客退货工作指南 规范“30天无理由退货”

退货监理中心负责受理、处置人民网地方领导留言板、12345、“一部手机游云南”平台、退货中心现场服务点等渠道的退货诉求。工作指南明确了不予受理退货的九类情形,如因人为原因造成商品物理及化学性质改变(如经切割、刻字、打孔、研磨、打粉等技术处理或养护不当)影响二次销售的,茶类、药材及滋补保健类食品、土特产类...

冰城市民遭遇“闹心云南游”,39800元的手镯,想退货真难……

刘女士又通过各种方式多次联系商家，对方最终回复：可以退1万元现金，然后剩余29800元可调换其他商品。“我觉得这是他们有意为之，收走凭证，侵害消费者利益，所以不接受这个方案，要求全额退货。”记者多方协调商家已全额退款2日上午，记者就此与云南省大理市当时负责接待刘女士的导游取得联系，该导游说记得此事，让...

申请30天无理由退货被“游云南”拒绝,理由竟是……

据公开信息介绍,“游云南”App上申请退货的商品,大多为翡翠、银饰类。游客在线上申请退货成功,将商品统一邮寄到监理中心,监理中心收到商品确认完好无损、票据齐全后,交由商家处理,并于24小时内完成退款。吴女士给记者提供的截屏显示,3080元的茶叶和6960元的翡翠吊坠的退货申请均为“已拒绝受理”。

实行“30天无理由退货”以来 云南办理退货45545件

近日,来自“游云南”平台的信息显示,目前正值暑期出游高峰,“30天无理由退货”解决了来滇游客购物的后顾之忧。截至6月底,云南已为来滇游客办理退货45545件,涉及金额2.98亿元,游客满意率超99%。2019年5月,云南实施游客购物“30天无理由退货”制度,让游客“购物安心、退货省心”,助力建设良好旅游生态。游客可通过“...