头部主播带货频翻车 消费者面临维权困境
黄尹旭认为,在现有的法律框架下,仍可以采取一定措施来维护消费者权益。首先,如果深入分析现有法律条文,直播带货的主播在一定程度上也可以视为销售者,“一方面是因为主播在直播过程中对产品的品质进行了保证,另一方面消费者是在他的平台上进行购买,符合销售者的一些特征”;因此,黄尹旭主张,符合销售者要件的主播应当承担...
四类商品或不能无理由退货
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。“但在实践中,经营者和消费者关于哪些‘其他’商品能够适用无理由退货存在不同理解,一些经营者甚至对不适用无理由退货的商品类型进行扩大解释,事实上一定程度上架空了《消费者权益保护法》的无理由退货制度,导致消费争议发生。”为此,《...
网购奢侈品戒指拆了标签,适用“七天无理由退货”吗?
购买报纸期刊、生鲜物品或是商品不完整的情况下,是不可以进行退换货的。对于商品不完整的退换标准,国家市场监督总局有一个“七日退换货管理办法”,其中第9条也规定,比如服装、箱包、玩具等商品在适用七天无理由退换货时,如果发生了标签被拆卸或者损毁,不能视为商品是完好的。王先生也没有举证戒指存在其他质量问题,因...
如何处理专卖店购买的翡翠退货问题?
在,购买珠宝通常享有特殊保护,因为珠宝是一种贵重物品。根据中华共和国消费者权益保护法的规定,消费者在购买质量不合格、损坏或者与合同约定不符的商品时,有权利要求退货、换货或者修理。而根据中华共和国合同法的规定,消费者还有权在购买商品后的七日内无条件退货。
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
法院审理后认为,商家虽然在商品详情页面标注了“不支持七日无理由退货”,但涉案商品是否可以排除适用“七日无理由退货”规则,仍需结合商品性质进行判断,不是商家说什么就是什么(www.e993.com)2024年10月20日。消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
法院审理后认为,商家虽然在商品详情页面标注了“不支持七日无理由退货”,但涉案商品是否可以排除适用“七日无理由退货”规则,仍需结合商品性质进行判断,不是商家说什么就是什么。消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。退货商品“不完好”并非消费者造成的,经营者不得拒绝无理由退货...
【315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。(2)案例二:盲盒类商品已线上拆封不适用“七日无理由退货”...