退货太多,运费险都吃不消了?

02保险公司和电商平台投诉量激增,主要原因是退货率太高,导致系统自动判定为“异常账户”。03高退货率给物流公司带来巨大增量,催生逆向物流市场,保险公司从中获得利润。04然而,运费险的理赔额度不断下调,消费者享受的服务逐渐减少,商家承担的保费却越来越高。05为应对运费险问题,电商平台纷纷推出升级服务,如拼多多推...

“高退货率”危害大!商家到底该如何从供应链端下硬功夫?

下游和上游物流过程中的退货,是商品正向物流的逆过程。在下游逆向物流过程中,退货商品从零售终端返回配送仓库,此时,商品的“供应方”变成零售终端;在上游逆向物流过程中,退货商品从配送仓库返回供应商。此外,在一些场合中(如供应商直送),也会出现商品由零售终端直接返回供应商的情况。参考现代零售物流方法论,退货商品...

“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”

三是商家已发货，并有物流信息，商品已在运输途中，消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货，有物流信息，但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递，联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货，商品已收到，非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵，经与商家协商一致或者为减少物流成本...

快递100的618法宝,藏在“一键退货”的10秒里

无法统一结算，物流成本高。退货率居高不下，配套提供的运费险费用也日益攀升。如果采用客户自行寄回的方式，由于退货寄件地址不固定且分散，往往无法享受签约折扣，商家成本同样极为高昂。针对小微商家遇到的退货难题，「百递云·电商快递管家SaaS」宣布推出“中小微商家逆向物流（退货场景）解决方案”，从产品到服务全...

“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责

四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。有些消费者会疑惑...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等(www.e993.com)2024年11月26日。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品...

网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?

01消费者网购电动车锂电池后因不满意想要退货,却被多家快递公司拒收,原因在于电池属于高危、易燃产品。02事实上,在“黑猫投诉”平台上,与“电池退货”相关的投诉共有上万条,其中大部分提到网购电池因快递拒收无法退货。03商家表示,如果电池需要售后,可与平台、商家协商安排物流取货寄送,但消费者表示难以找到合适的...

京东物流的兄弟们又有新动作

换而言之，以后快递员可以在运输环节之前先行确认商品，以避开运输过程中可能出现的磕碰因素。比如一种典型的网络退货纠纷，就是商家收到退货后发现商品有污渍、磨损等情况，并以此为理由拒收/不予退款。而消费者也言之凿凿地表示商品在自己手上没有问题，可能是运输途中有磕碰，或者商家故意找茬。由于双方都没有充足的...

一篇文章教你玩转COD

2、签收率不高、退换率较高,如果被拒收,货款和物流费用都将损失,严重影响资金链。3、物流商占压我们货款,回款时间长,资金被占用如何选品03COD模式与传统独立站有一些区别,因为是后付费模式,我们需要先垫付货物及物流成本,如果客户签收率不高,则我们承担的项目成本及风险就会很高。所以要做好COD,选品是重中...

兑现承诺与减少损失能否兼顾?

非质量原因导致退货的跨境护手霜，想要重返虹桥B保，流程严格。若想二次上架，它需同时满足从虹桥B保发出以及外包装未拆封两个条件。在虹桥B保，退货有专门储存区域，该区域由绿色围网合围而成，约30平方米左右。这支护手霜需通过层层核验，确认符合二次销售要求才能返程。试点中，“不拆分物流包装”这一要求卡住了...