“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
有下列情形之一的,依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项规定予以处罚:(二)自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续的;(三)在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...
“羊毛”还可以这样薅?男子半年退货手机77次,被平台驳回!
此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。在本案中,法院经审理认为,结合日常生活经验判断,路某这样的高退货率的确不合常理,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成,原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费...
商家拒不承认,平台推卸责任,买家耗不起……消费者网上买到假货...
根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如...
半年退货手机77次 消费者滥用“七日无理由退货”主张权益被法院驳回
今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其中第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...
国务院政策吹风会解读《消费者权益保护法实施条例》——完善机制...
转自:经济日报《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》近日正式发布(www.e993.com)2024年9月30日。4月9日举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局副局长柳军表示,《条例》坚持问题导向...
首部消费者权益保护法实施条例发布明确直播带货必须说清楚“谁在...
保障无理由退货。七日无理由退货已经成了目前网购的标配,但是仍然有一些商家以各种理由推脱。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著的方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作消费者默认同意的选项。同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...
小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权
有下列情形之一的,依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项规定予以处罚:(二)自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续的;(三)在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款...
百图科普丨3月消费者权益保护月,这些消费者权益知识你了解吗?
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。相关法律关于消费者权益的保护范围,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条作了明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规...