京东物流与淘宝天猫的合作正式官宣了 谁受益?
再加上送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务,京东物流也能帮助卖家增强买家的粘性。随着合作的落地,时代财经采访一家淘宝店铺商家时称,其目前主要使用通达系快递,考虑到商品运输过程的保障及送货上门服务,如果淘系能接入京东快递,其将会将把部分订单调整为京东发货。“如果能互相接通,对于我们商家来说运营起来...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
淘宝平台争议处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未...
在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
家居品单价大,运费不菲,买家要求杨明承担退货运费。系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与《山上》交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼,尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右...
淘宝商家要求买家将“有质量”问题商品改成“不喜欢”才能退货
本着双方友好协商解决态度,笔者按照卖家要求速即更改退货退款的理由,然后卖家也很爽快的同意了退货退款,并还“好心好意”的帮忙叫了快递上门取货服务,本来事情按照这个程度发展下去,大家都相安无事了。俗话说“无事献殷勤,非奸即诈!”广大的淘宝买家们一旦遇到卖家未经允许,主动叫快递上门取货事情一定要多个心眼,...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统会默认商家同意退款申请,自动发起退款(www.e993.com)2024年10月26日。这也被认为是拼多多从淘宝“虎口夺食”的售后秘诀之一。不过,此举在当时并未引发电商平台效仿,甚至电商们并不看好这一模式。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
这意味着卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可以申请退款且无需寄回商品。新规推出短短数日,网上已有不少成功案例的分享。记者随机通过几个已购买的商品订单,申请售后即可显示“仅退款”选项,上传相关照片及...
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
概括而言,差评或者违规情况过多的卖家,一旦因为产品质量等问题被投诉,将大概率被平台直接判定退货退款或仅退款。第二条为发货规范,"针对卖家存在延迟发货、强制发货且未经买家同意的情形",由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款给买家。
淘宝新规!支持“仅退款”
在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品...