买家:退11.89元不退货 卖家:驱车600公里索赔
法官表示,实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有...
仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。买家在发现...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
所谓“仅退款”,是近年来电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。“多多少少有一种占了小便宜的感觉。”消费者栗林享受过“仅退款”服务,此前,栗林在网上购买了一对30元钱的玻璃花瓶。当货物拿到手后,他检查发现有一只花瓶瓶...
网购9.9元商品仅退款不退货,卖家起诉到法院,结果来了~
近日,巨野法院民二庭员额法官庞秀霞就调解了一起拼多多商家起诉消费者恶意退款的买卖合同纠纷案件。案情回顾A公司系拼多多电商平台商铺经营者,张某通过拼多多平台从A公司购买了2支售价为9.9元的中性笔,张某收到A公司货物后,通过拼多多平台向A公司反映有质量问题,A公司同意退货退款,但拼多多平台介入,平台向张某发送了“...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢件或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无需退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款(www.e993.com)2024年9月11日。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启售后单,帮记者向商家发起退款申请。对话框显示,商家会根据订单的具体情况进行处理。如果商家拒绝,顾客可以申请平台介入处理。如果商家在1天内未处理,平台将自动退款。几分钟后,商家同意...
闲鱼购买和田玉后卖家拒退?如何解决?
1.与卖家协商退换货:在退货期限内,与卖家进行沟通,说明问题的具体情况,协商解决方案。如果卖家同意退换货,按照退货政策进行退换货流程。2.申请投诉:如果卖家拒绝退换货或解决争议,可以在闲鱼平台上进行投诉。在投诉过程中,提供相关证据和交易记录以保证的有效性。
二手商品“七日无理由退货”有点难
收货后的次日,黄某与商家联系,以包太小装不下东西为由要求退换货。商家则认为在商品介绍页面和付款页面都有提示不支持七日无理由退换货,因此不予退货。黄某在二手平台申请小二介入,仍被驳回申请,遂诉至重庆市第五中级人民法院。吕来明表示,在经营者明确提示并且经消费者确认同意的情况下,二手商品交易可以排除七日...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
此外,淘宝新规还有一则变化:卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。也就是,由于物流方面引发的纠纷,平台的重心将偏向于买家。曾引发恶意“炸店”