得物“很焦虑”:108元上架门槛“消失”

此前，得物因不支持七天无理由退款而流失了客户，为保障消费者的购物体验，得物的退货政策向买家倾斜，在退货率高的情况下，商家的产品损耗率也因此增高。放下身段，108元门槛“消失”抛开假货疑云不谈，从得物的整体发展来讲，内部人士认为，近年来得物的调性偏离了主业，未来增长空间限制很大。最初的得物由虎扑联合...

得物回应“女子买到假香奈儿”:有误会,非全部事实

陈女士通过得物平台鉴定为假货后申请退货退款，但平台客服告知香水是从海关进口，是正品，并表示拆开包装封条就不能退货。陈女士质疑物流发货地在宁波，且得物鉴定为假的情况下，为什么拆开包装就不能退货？目前，得物平台已和陈女士协商相应方案，双方已达成一致。针对上述情况，得物方面也在社交媒体回复称，“文中关于...

得物上的手饰品是真的吗,探究得物上手饰品真伪:你是否买到真的...

其次,得物平台有完善的售后服务体系。在购买玉石项链后,若出现任何质量问题或不符合描述,用户可以通过得物平台提供的售后服务进行投诉和退换货。得物平台能够提供专业的客服支持和仲裁服务,确保用户的权益得到保障。同时,得物平台也为用户提供了多种支付方式,如支付、支付宝等,这些支付方式都具有较高的安全性和可靠性。...

拼多多方法论开始祛魅|卖家|淘宝|电商|天猫_网易订阅

商家表示,人们经常将垃圾商品寄回给卖家,并声称这是退货,而且通常几乎没有任何惩罚。比如一家销售家居用品的卖家,收到的「退货」包裹里,装的是电视机顶盒和旧肥皂。亚马逊也意识到了问题愈演愈烈,并在2023年对政策进行打补丁。按照新规,如果买家每月退货超过5次,平台会判断对方是不是滥用退货政策,一旦被标记就会被...

拼多多方法论为何失灵?|卖家|淘宝|电商|天猫|购物网站_网易订阅

这与电商界「仅退款」的鼻祖——亚马逊的初衷,完全不同。亚马逊2017年在售后政策中增加仅退款服务时,给出的解释是,这是卖家需求度很高的意向功能,在很多情况下,它能够让卖家节省退货运费和处理成本,降低买家退货不满率,提高店铺评级。作为全球性电商,亚马逊以用户体验闻名,但单看这项服务,首要权衡的还是「成本」。

当“羊毛党”盯上“618”

而发货后的仅退款,则更难处理(www.e993.com)2024年11月25日。黄鹂提到,这种情况下平台一般会“秒退款”。她则需要向快递公司拦截快递,但这并不总会成功。她还遇见过有买家仅退款后,依旧取走了包裹。对方不回消息不接电话,她只能请求快递员上门,要求买家退还商品,才挽回货物损失。另外,退货运费险也是被“薅羊毛”的重灾区。新京报记者还在社交平...

春节前福袋盲盒大热:以为是“薅羊毛” 其实是“被收割”

如果福袋中的商品存在质量问题或者不符合消费者的合理需求,消费者有权要求退货或换货。但福袋是一种特殊的交易方式,如果明确可以退换,消费者不排除一直换到自己喜欢的商品,那么对商家显然是不公平的,因此福袋销售相当于双方特别约定可以不退不换,如果消费者不接受可以选择放弃交易,这是合法的可约定的事项。

擅自取消订单惹争议 平台回应已全额退款

小唐认为，平台在未经用户同意的情况下擅自取消订单。而且得物所提供的补偿措施也较为“鸡肋”。据用户反映，被取消订单并成功退货后，得物向其发放了多张3至5元不等的无门槛优惠券。然而，这些优惠券的使用门槛却至少为10元，且无法叠加使用，导致用户无法通过优惠券直接购买到任何东西，只能继续贴钱去购物。针对用户...

得物退货怎么退 得物进行退货的方法步骤

2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

可若买家在"购物冷静期"届满后因个人原因申请取消订单或退货的,经过得物APP鉴别商品并审核同意后,买家需承担由平台提供商品查验、鉴别、打包物流所产生的费用。诸如"买家付款成功超30分钟且在卖家发货前取消订单",买家需要支付28元,费用说明为违约金。且当处在"平台已发货(包含买家拒收)"情形,买家需要支付58元,费用...