以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?

双方之间形成网络销售买卖合同关系,原告在收到货物后,经调试认为该激光器未达到原告要求,在7日内及时向被告申请退货并将激光器退回给被告,该激光器并不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的不适用7天无理由退货的商品,且订单保障为7天无理由,因此原告无论选择何种退货理由被告作为经营者均应退款退货...

鞋穿了一个月断裂 耐克京东自营店认为超过质保期限

在商家不同意退换情况下,消费者可向市场监管部门进行投诉,或走司法途径进行解决。青岛市市场监管局有工作人员表示,消费者对于商家售后政策存在异议,以此产生的消费纠纷,可向辖区市场监管部门反映。同时,也可拨打12345政务服务热线投诉。记者丨赵宝辉来源丨信网...

提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例

消费者要求商家更换新蒸烤机或者全额退款,但是商家不同意,双方多次协商无果后消费者向郑州市消费者协会求助。二处理结果及依据郑州市消费者协会工作人员受理投诉后,致电商家和小区物业了解情况,物业负责人表示:电工师傅已经上门检修过,该蒸烤机漏电严重,而且由于漏电导致楼栋及小区总闸开关相继出现跳闸断电的问题...

惠普电脑刚买两天出故障 外包装丢失导致退换货难

记者又向卖家核实拒绝退换货的原因,核实时,卖家提到两点,一是厂家不收“裸机”,所以他没法退换货,二是他认为消费者提出的是无理的要求。卖家:国家有自己的三包法,包括各个平台,每个网站都有一些自己的要求,大致是七天无理由退换货,这是我们遵守的规定,因为在5月1号时,它的机器不能正常使用了,去了维修站他认为...

淘宝网无理由退货升级 7天内无需卖家同意

7天无理由退换货制度升级后,小陈面临的这种问题将得到解决——买家只要对购买7天无理由退换货的商品不满意,可在交易的任何环节随时发起消保退款,卖家的操作界面只有“同意”按钮,不能拒绝。如果卖家不同意,3天后将默认同意。当买家将货物快递回给卖家,卖家必须在10天内确认,10天后系统将自动默认确认,货款将从支付宝打...

福州余女士7天无理由退货被拒绝!“这是诬陷我?”

淘宝平台提出补偿200元让余女士收下货物，余女士不能接受(www.e993.com)2024年12月19日。杭州市余杭区市场监督管理局介入调解后表示，商家可以折旧400元退款，加上平台同意补偿的200元，相当于折旧200元对该声卡退货退款，但余女士只能接受折旧100元。最终双方未能达成共识。余女士购买的声卡商品987《维权超给力》记者随后联系商家客服，其表示他们...

淘宝商家不同意退货申请怎么办 淘宝客服投诉在哪儿投诉

淘宝商家不肯退货怎么解决进入我的淘宝页面,点击退款售后的选项,点击订单右上角的三点图标。在底部,点击客服小蜜的选项。点击卖家不退款怎么办的选项。在弹出的列表中,选择想要处理的订单,点击后面的发送按钮。在底部,点击卖家拒绝退款的标签发送即可让淘宝官方客服进行处理。

电商退货率有多高?淘宝卖家:卖了200件衣服,能有50件退货!

而因为颜色或者是款式不喜欢的退货那就是更加多了,反正只要不满意,买家想退货的话你不得不同意的,毕竟都是7天无理由退货的,你还真的避免不了。只不过频繁的退货想赚钱就难了,虽然现在都有运费险了,但是最后卖家还是会亏损不少的钱的,只有减少退货率,那才可以赚到大钱的。

京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意

截至2023年8月29日0时,7天无理由退货已超过了申请期。值得一提的是,杨先生第二次向京东客服反映后,该商家“支持7天无理由退货”提示已经取消。根据杨先生的讲述,“法度Law”在京东商城美智祥恒智专卖店上找到了涉事茶几,同杨先生一样,在页面显眼位置,只发现了“先行理赔”“7天价保”“7天无理由退货”等字样...

清仓商品不支持7天无理由?中消协:网络购物领域不公平格式条款点评

清仓商品不支持7天无理由退换货，合理吗？没征得消费者同意就直接“砍单”，能这么干吗？明明没有同意接收，却没完没了收到商家促销信息，该怎么办？这些都做出了明确的法律规定的阐释，一起来看看！具体如下：一、单方变更服务协议默认消费者同意或仅对新条款进行公示未重新征得消费者同意。例如：如您对已生效的...