网购手镯“货不对板”,退货退款遭商家拒绝,法院这样判!

如果有证据证明卖家展示和宣传的商品,与买家收到的商品明显不一致,比如颜色、水润程度,宣传的产地等存在宣传不一致情况的,买家可以要求退货退款。本案中,因阳某并未通过网络平台提供符合约定质量的手镯,且胡某在购买前无法通过实物接触来完全了解商品的真实情况,收到实物后,发现阳某在宣传中存在与约定不符的情况,...

TEMU的罚单,被逼急的卖家

考虑到跨境电商因售后退换货产生的“反向物流”，不仅流程繁琐且成本高昂，大量在TEMU上单价较低的商品，实际都可以享受90天“不满意全额退款但无需退货”的售后政策。而消费者可能是因为货品的尺码与实际不符或有明确的质量问题而提出退货申请。TEMU不会向卖家提供这些具体退货订单的商品实物照片等证据信息，以充分证明...

扛不住高额罚款!上百卖家怒围TEMU广州总部

跨境电商的售后退换货本就涉及复杂的“反向物流”和高昂的成本,而TEMU平台上许多单价较低的商品却享受着90天的“不满意全额退款且无需退货”政策。当消费者因尺码不符或质量问题提出退货时,TEMU并未向卖家提供退货商品的实物照片等关键证据,使得卖家难以判断退货的真实原因,也无法对平台的判罚结果表示信服。同时,双方...

网购智能马桶有裂痕,上海一消费者退货花了22天:要求支付“场地...

如果卖家不同意退换货，消费者应该保留所有与卖家的沟通记录和交易记录，以备后续维权之需。消费者还可以向网购平台进行投诉，也可以向消费者协会寻求帮助，或通过法律途径维权。对于大件家居用品退换货时效长、场地占用问题，建议消费者在与卖家沟通时，应该明确提出场地占用的问题，并要求卖家尽快处理。如果卖家同意退换货...

三年前卖出的“貂”,竟然退货成功了?!

卖家之前补的差价我们可以退给他”网店客服回应“坚决不同意给买家退货退款”12月19号平台客服回复“经平台核实商品符合退款或者退货标准支持退款给买家”网店保证金当天就被扣除了6796.77元小朱说买家杨女士事后把衣服寄过来被他拒收了记者注意到在天猫的退款售后管理页面上有这样的标注...

网购智能马桶有裂痕,消费者退货花了22天:要求支付“场地占用费”

与此同时,还应及时与卖家联系,告知已发生的事实(www.e993.com)2024年12月18日。若卖家同意退换货,应与卖家明确退换货的具体流程。如果卖家不同意退换货,消费者应该保留所有与卖家的沟通记录和交易记录,以备后续维权之需。消费者还可以向网购平台进行投诉,也可以向消费者协会寻求帮助,或通过法律途径维权。

提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例

2022年5月,消费者在某品牌家电公司郑州分公司购买了一台智能蒸烤机。此后,在使用过程中蒸烤机出现频繁漏电问题,导致楼栋及小区总闸开关相继出现跳闸断电现象,给消费者及小区带来了安全隐患。消费者要求商家更换新蒸烤机或者全额退款,但是商家不同意,双方多次协商无果后消费者向郑州市消费者协会求助。

这家不收,那家不收,她急哭了

方女士：师傅在安装的过程中发现这个板歪歪斜斜的，没办法安装了，就算安装起来也没办法使用，缝隙很大，一个是不稳固，第二个就是有缝隙，柜子看起来不舒服，使用起来也不牢固。方女士说这个衣柜是新的不是二手货她提出退款卖家不同意她向闲鱼平台举证后平台判定为卖家责任可以退货退款并且运费由卖家承担...

如果退货后卖家不给退款怎么办

如果卖家拒绝退款,可以仔细查看网站或者平台的交易规则,了解卖家的退款期限以及拒绝退款的合理原因。如果卖家无正当理由拒绝退款,可以采取进一步的措施。第三,及时联系卖家。如果卖家拒绝退款,可以及时联系卖家,了解具体原因。如果卖家给出的理由不充分或者存在错误,可以与卖家协商解决。如果双方无法达成一致,可以向平台或者...

网购申请退货或明明显示卖家已经签收,但是卖家就是不给退款。

第一,卖家想碰运气,因为很多买家在退完货之后是不会去看的,以为会自动退款成功,但他发现售后失败的时候已经过了售后时间。第二,卖家是有意为之,就是不给你退款,以此来促成这笔交易。这个时候很多买家会申请平台介入。我告诉你,卖家绝对会伪造一张产品受到损坏的证明,只要他把这个照片上传上去,你基本上退款无望...