被退货逼疯的商家,集体关闭运费险
9月12日，拼多多也升级了商家服务费退免权益，将“先用后付”订单的技术服务费全部由1%降至0.6%，目前已覆盖全量商家。其中，商家参与站内活动产生的商品订单，用户发起退款后，平台将向商家全额返还0.6%的技术服务费。可见，在商家经营的爬坡期，电商平台积极为商家提供支持。而只有双方实现互利共赢，才能稳步前行...
拼多多花生油风波:抽检10款竟全部掺假!消费者权益何在?
与商家协商：消费者可以先尝试与商家进行协商，要求退货退款或赔偿损失。如果商家同意协商并履行承诺，那么问题就可以得到解决。向平台投诉：如果商家不同意协商或无法联系到商家，消费者可以向拼多多等电商平台进行投诉。平台会根据相关规定对商家进行调查处理，并为消费者提供必要的帮助和支持。向有关部门举报：如果平台无...
高退货率致命一击,电商生态告急
拼多多由于低价优先策略,导致质量无保障,再加上退货门槛非常低,所以退货率高居榜首。一位做女装的商家表示,为了流量,曾从淘宝转战拼多多,拼多多的流量果然高于淘宝,订单量也大,但接踵而至的退货却让她蒙圈了,退货率高达90%,仅退货包运费一项服务,就让她损失惨重。这位商家认为,售卖的是跟淘宝一样的服装,但拼多...
热门投诉 | 淘宝购买iPhone被砍单 拼多多售耳机不到30天故障
拼多多售耳机不到30天故障消费者称:9月21号在拼多多买了一个蓝牙耳机,收到货是在25号,28号确认收货。在我收到货之后,看到耳机上面有瑕疵,但是我也没去管,因为我觉得没啥事。结果在10月6号的时候,耳机功能失灵,暂停键用不了。申请换货,商家不同意,又申请退货,平台同意了。10月12号快递到了商家那里,以商品...
拼多多宣布将“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”
此外在审核通过后,商家不可撤销地同意授权拼多多和/或通知相关合作方(包括但不限于第三方支付机构、合作银行等)直接自商家店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金及货款)中扣除应向消费者退款的金额。据了解,目前商家报名参加秒杀百亿补贴/百亿秒杀、百亿补贴限时神券、百亿补贴多人团等带有“百亿补贴”...
拼多多新增物流拦截服务
1、商家侧:(1)商家对派件前交易订单包裹可自主发起物流拦截申请;(2)商家授权平台对符合以下条件的派件前交易订单包裹可自动发起物流拦截;a.消费者依据《拼多多售后服务规则》发起仅退款、退货退款流程且商家对包裹对应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态的;...
女大学生白嫖被拒,辱骂商家一小时,当时多嚣张,如今就有多慌张
据极目新闻2024年9月26日报道，有个大学生在网上买完东西，收货六天后想直接退款不退货，被商家拒绝后，他居然连续骂了商家一个小时。这事儿传开后，学校方面也给出了回应。说的是这名大学生，网购后收货都第六天了，突然申请了个“仅退款”，商家一看，东西都用过了，肯定不能同意啊。结果这大学生不乐意了，...
拼多多广州总部被商家围堵背后,自动跟价、退货收服务费屡遭吐槽
自动跟价对于拼多多来说,可以增加平台的价格竞争力,促进成交量,但是对于商家来说,开启后就一定程度上放弃了定价权,很容易出现亏损的情况。值接Talk发现,拼多多为了推广自动跟价,甚至还出现了店铺违规,开启自动跟价就可以立即恢复店铺权益的操作。除了自动跟价外,拼多多的偏远地区中转和退货也收取服务费等规定,也遭到...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时候就耐心友好地和买家解释,我们店铺没有这款商品就好。另一种是买家故意发起申请,这部分买家一定是占少数的,如果遇到了呢,也不用害怕。
拼多多正拼命讨好商家
彼时,拼多多方面就披露,拼多多已向商家推出资源位技术服务费、推广软件服务费可退权益。以技术服务费可退权益为例,不仅适用于活动期间用户取消、退款的订单,也包含用户收货后的退货退款订单。自8月中旬至今,拼多多的“百亿减免”政策就开始陆续落地。在技术服务费方面,除了先用后付技术服务费全面降至0.6%外,商家参...