手机拆封后还能退吗?消费者权益如何保障?

消费者在购买时可能面临的困境是,如果未拆封无法查看商品的真实样貌,一旦拆封又后悔,这种情况确实不常见。如果对产品不满意,实际上可能面临无法退货的局面,这对消费者来说无疑是一种不公平的体验。根据中国《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和选择权,商家在销售商品时应明确告知消费者有关退换货的政策。但许...

iPhone16在不同平台买都有什么区别?哪里更靠谱|退换货|苹果手机|...

如果是官方直营的店铺,像某猫旗舰店这种,也可以无理由退换,只不过是7天无理由。某猫旗舰店支持和官网同样的退换售后服务,激活后也能享受14天有质量问题退换服务。相比京东等授权经销商购买的iPhone,仅支持未拆封情况下的7天无理由退换货。而像某多多这种授权店,手机一旦拆封是不支持退换的,虽然这些平台买的全新i...

女子称快递未拆封退货被指有瑕疵 怀疑商品到自己手里之前就有问题

5月13日,女子称在“天梭京东自营旗舰店”购买了一款手表,申请“七天无理由退换”后遭拒,“检测了之后说你那个手表有刮痕,不能进行退款”。面对该情况,怀疑商品在收货前就存在问题的她,又在该店铺买了其它款式的同品牌手表来“测试”。女子介绍,收到商品后没有拆封快递并申请了退款,可经过检测后依旧被告知手表有...

博主淘宝百亿补贴买到小米后封机 退货困难直呼踩坑了

官方客服称机器是全新未拆封未激活状态。不过在收到货之后,该博主却发现与之前店家承诺的并不相同。手机生产于3月份;盒子内部竟然还有很多泥点,机身素皮面也有污垢;尾插有明显使用痕迹。收到的“新机”存在使用痕迹该博主向店家表示想要退货,结果被要求出示快递点的开箱视频+小米官方出示的检测报告。该博主查询后发...

自曝无理由退货大量电子产品,宋紫薇被网友喷到道歉

这个行为不仅是在薅商家羊毛,也损害了其他消费者的利益,尤其是在存在塑封包装的数码、电器产品上,收到的产品是否为未拆封过的机器,是消费者们及其关注的利益点。当年的“挖矿潮”中,不少黑心买家从京东大量购买显卡并高强度使用,在7天无理由的最后一天申请退货,导致大量已使用的、存在一定性能损耗的显卡回到京东手...

手机圈的“摸摸党”们,该收手了!

按照规定,平台和厂商收到这些已经拆封的机器,原则是不能二次销售的(www.e993.com)2024年11月15日。比如苹果,即便是未拆封的机器,7天无理由退换货之后,这些机器也不允许再次上架,而是会回到专门的回收渠道,成为“资源机”,被打包处理给专门的销售渠道。但对于很多国产品牌来说,本身手机利润相对较低,没有办法消化这种损耗。当检测到某一个用户多次...

新键盘塑封膜有多道划痕 华为商城:怀疑二手可退货

针对曹先生的经历，华为商城自营客服人员则回应，上架的产品均为全新未拆封的正品，且出厂经过严格质量检测，用户可放心购买使用。如果客户对产品品质有异议，可申请全额退款。“客户购买的这款产品是支持全国联保，享受三包服务。凭借华为客户服务中心出具的质量检测证明，享受7日内退货。”客服人员说道。青岛市市场监督管理...

运费险成“生意经”?网购骗保亟待各方协力规制

记者调查发展,他们会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单,收货后未拆封就立刻申请退货退款,然后“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元—10元不等的金额。网上有人发布“教学贴”,称如此操作并不难,只要在各大电商平台下单、收到货后点击退货,运费险就会赔付;如果运费只要5元,...

花费近万元买到“翻新机” 淘宝只给赔偿500元

在本案中，张先生从富联数码购买的苹果手机被检测发现是已激活的二手产品，这显然违反了卖家关于提供全新未拆封机器的承诺。另外，由于富联数码的行为可能涉及到欺诈消费者的问题，张先生可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向商家主张退一赔三的权利，即退回货款并要求赔偿相当于货款三倍的金额（但不得超过...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

案例2.2024年6月18日,消费者吕先生通过消协315平台投诉,其于2024年6月15日在某购物平台第三方店铺花费7340元购买苹果14pormax手机,购买前吕先生咨询时,商家表示手机是全新未拆封,并承诺“假一罚十”。6月17日,消费者收到快递开箱后发现包装是后封,包装盒封条胶有二次封装的痕迹,包装盒内有使用污渍。在苹果官网...