深入推进放心消费 湖南积极开展线下无理由退货承诺活动
华声在线10月10日讯(全媒体记者李成辉)记者今天从湖南省市场监督管理局了解到,该局下发《关于深入推进消费行动创优消费环境工作的通知》(简称《通知》),提出积极开展线下无理由退货承诺活动,鼓励实体店经营者根据商品属性和实际经营条件,承诺实行七日或更长时间的无理由退货。《通知》提出,各级市场监管部门要有序推进...
消费者没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗?一文读懂
换句话说,即使你没验货,只要在合理的时间内发现了问题,并通知了卖家,你仍然有权要求退换货!张阿姨的实例:冰箱“罢工”,维权成功!张阿姨是个勤俭持家的好手,去年双十一,她在网上买了一台大冰箱。由于当天快递太多,张阿姨没顾得上验货就直接签收了。结果,用了不到一个月,冰箱就开始“罢工”了。张阿姨...
网购新办法施行一月 商品开袋验货后能否退货?
南京市消费者协会秘书长许明告诉记者,过去投诉中出现较多的一种情况是,商家利用网页上的技术手段,消费者下单时如果选择“不同意放弃七天无理由退货”,则完成不了订单;而“同意放弃七天无理由退货”,则不能享受到权利。另一种的情况是,网购商品出现质量问题的退货一般是不需要买家承担运费的,而七天无理由退货则需要,...
郭锐 曹瑞璇|职业打假行为与敲诈勒索罪的界限与界定研究
若职业打假人所购买的商品在其收到货后未开封、未使用且未办理退货退款,商品本身无质量问题,其仅以购买该商品时受到“欺诈”为由而提出赔偿要求,因此时职业打假人获得了商品所有权,经营者收到了事先标明或约定的款项,商品买卖合同已完成,双方均未“受到财产损失”,则其无权要求经营者赔偿。若经营者在与职业打假...
...天河市场监管所鼓励经营者参加“线下实体店无理由退货承诺”活动
中国质量新闻网讯为深入开展放心消费行动,切实保护消费者合法权益,安徽省巢湖市天河市场监管所在辖区开展线下实体店无理由退货承诺活动,从2021年推行以来,建立七日无理由退货制度的经营单位已达到44家。提高思想认识。结合辖区实际,研究制定切实可行、操作性较强的工作方案,确保此项工作落实到位,并成立由所长任组长,所有...
社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈
实体店七天无理由退货政策的利与弊利益分析对于消费者而言,七天无理由退货政策为消费者提供了更加宽松的购物环境,降低了购物风险(www.e993.com)2024年10月20日。消费者在购买商品时可以更加放心地选择自己喜欢的商品,而不必担心商品质量或性能问题。同时,退货政策的实施也增加了消费者对商家的信任度,有助于提升品牌形象和口碑。
什么情况?绵竹31家实体店承诺“线下无理由退货”...
“线下实体店无理由退货承诺”,是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后,可以自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,给消费者七天或更长时间的“后悔权”。同时也明确了消费者退回的商品应当完好,不影响经营者二次销售。此外,如果消费者购买的商品出现质量问题,商家也会向消费者实行“赔偿先付”制度,第...
质量问题退货or无理由退货?别再傻傻分不清楚!
本案中,消费者因耳机存在异响、电流声怀疑为质量问题要求退货,实则是有理由退货行为,商家应对收到的耳机进行性能质量方面的核验检测,若确实存在质量问题,则属于法定“三包”范畴,为后合同义务,应根据我国《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定、当事人约定...
新买电脑按键疑有“瑕疵”退货遭拒 华为店员:检测无质量问题
随后,店员又拨通了店长乔经理的电话,对方表示:“我们只是华为授权的经销商,无法左右检测结果。所有产品在我们店售卖之后,即使没有激活或者原封不动送回来,也是按照售后的标准对待。线下实体店售卖只有售后三包政策,没有七天无理由退货。”乔经理进一步解释,客户购买的产品和样机有明显差别,主要是因为产品迭代升级,版本不...
质量问题退货还是无理由退货?江苏消保委提醒要分清
近日,广州一名消费者新买的某品牌耳机在使用不久后出现电流声、爆音、异响等问题,随即申请退货退款,但该品牌官方以商品已经拆封、不适用七天无理由退换规定,拒绝了她的申请。这一事件引起了江苏省消保委的关注,消费者因怀疑产品有质量问题要求退货,商家以耳机拆封为由拒绝消费者退货,实则是模糊了"三包"有理由退货和...