1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
但服务的升级,意味着商家成本的上升。如果1688自己不真金白银投入,很难带动商家一起行动。这也就有了1688跟商家深度绑定,共同投入、共担成本,一起提升买家体验之举。这一次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意...
1688全面支持退货包运费 小单最高补25块大单200块
一方面,将流量和资源向能提供“好服务”的商家全面倾斜;另一方面,推出买家体验提升计划,推广0元下单(先采后付)、一件包邮、两三天收货和退货包运费等服务。此举很快奏效,直接让1688多次登顶苹果应用商店免费榜,平台用户数也创下历史新高。但服务的升级,意味着商家成本的上升。如果1688自己不真金白银投入,很难带...
全面支持退货包运费 1688补齐服务短板
此外,从10月中下旬开始,1688平台买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688内部人士透露,此次...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
猎云网对比发现,1688退货包运费的补贴额度和覆盖商品数超过了大多数主流电商平台。如果你是大单采购,或者你的年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者你是从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里下单,只要选择官方物流取件,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。此外,从10月中下旬开始,买家选...
1688 将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则
自10月中下旬开始,买家选择使用官方物流的退货订单在寄出要退回的货物后,即可迅速收到退款,收款时间平均缩短4天。同时订货和定制订单的用户遇到商家未能如约送装,以及收到商品有瑕疵、尺寸不符、印错、破损等情况,平台则将会出资赔偿。在商家经营减负方面,1688不仅调整了"仅退款"规则,设置专享资金、以...
全面升级买家体验 1688全面支持退货包运费
今年3月,1688曾试图大力升级平台买家体验(www.e993.com)2024年10月11日。一方面,将流量和资源向能提供“好服务”的商家全面倾斜;另一方面,推出买家体验提升计划,推广0元下单(先采后付)、一件包邮、两三天收货和退货包运费等服务。但服务的升级,意味着商家成本的上升。如果1688自己不真金白银投入,很难带动商家一起行动。这也就有了1688跟商家深...
1688调整仅退款:将为优质买家进行适当赔付,商家无需再退款
针对1688平台站内订单,买家使用官方上门取件进行退货时,无需支付退货运费,封顶25元,工业品/超级工厂/实力商家的订单封顶提升至50元,超级买家使用官方上门取件退货,封顶提升至200元。针对1688平台站内订货、定制订单,因商家或第三方原因出现未按时发货、品质不符、尺寸不符、印错、破损、未按约定送装等履约瑕疵情况...
1688平台打击恶意仅退款,称以“听劝”姿态回应商家利益关切
新浪科技讯8月26日上午消息,1688平台回应打击恶意“仅退款”一事称,“确有此事”,1688对买家体验提升的投入会非常“坚决”,同时也会以“听劝”的姿态回应商家利益关切。但我们不会去搞平衡。买家体验非常重要,买家是商家和我们共同的第一客户。我们希望跟商家一起,全面升级买家服务体验。
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
今年3月,1688曾试图大力升级平台买家体验。一方面,将流量和资源向能提供“好服务”的商家全面倾斜;另一方面,推出买家体验提升计划,推广0元下单(先采后付)、一件包邮、两三天收货和退货包运费等服务。此举很快奏效,直接让1688多次登顶苹果应用商店免费榜,平台用户数也创下历史新高。
阿里巴巴旗下直销平台 1688 调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为
据IT之家了解,“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商...