买家收货后仅退款?法院:返还货款并支付商家维权损失
法院认为,根据法律规定,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均需遵循诚信原则。本案中,唐某以“未收到货”为由申请“仅退款”理由并不属实,其利用平台“仅退款”规则以虚假理由申请仅退款的行为违反诚信原则,在商家多次催告下仍拒绝退货,应视为同意保留案涉商品...
淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗
如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
如果你是大单采购,或者你的年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者你是从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里下单,只要选择官方物流取件,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4...
...到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其换号后继续收货
8月12日,这名买家支付2600元,下单了王女士的相机,要求顺丰到付。买家下单后,王女士强调“收货时麻烦当快递面确认好,如果有啥问题马上跟我说,不接受收货以后以哪里不好为由要退钱或者退货”,并给对方发送了几张展示相机外观完好的照片。对方回答,“(若)描述真实,不退不换,放心吧。”顺丰物流信息显示,收货地址...
1688猛补服务短板,全面升级买家体验
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,全面升级买家采购体验(www.e993.com)2024年10月20日。从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。同时,公开表示要打击商家吐槽集中的恶意仅退款和恶意薅羊毛行为。在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
4天后,买家以“退货未退款”为由申请电商平台介入,平台让夏女士提供举证。“这意味着我先要去找快递公司证明这包鸭肉干是买家退回来的货,同时还需要联系鉴定机构鉴定这是鸭肉干……”夏女士很无语。平台记录相关截图显示,夏女士当天拍摄了买家退货商品照片传平台作为举证材料,并附上说明称对方退回的是鸭肉干,希望...
网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款...
这位买家花75.81元在其网店下单两斤臭参,以未收到货为由向平台成功申请“仅退款”。后经沟通确认,这位买家已收到货,但既未补付货款,也未退货。几个月后,该买家再次在廉先生网店下单,收货13天后以“商品腐败变质”为由向平台成功申请“仅退款”42.8元。
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
消费者网购手机,收货后拆封包装并激活数据,后因不喜欢手机屏幕显示,要求七天无理由退货,被网络商城平台拒绝。该消费者为此诉至法院。6月18日,澎湃新闻(thepaper)记者从上海市金山区人民法院(以下简称“上海金山法院”)获悉,近期,该院审结了这起买卖合同纠纷。法院最终判决,驳回买家要求退货的诉讼请求。