名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。庭审中,快递公司表示,公司日常揽收投递包裹数量庞大,揽收人员收件时的义务仅为对包裹类型进行核实和对外观进行简单查看,至于投递物品是否存在毁损瑕疵并不在揽收人员检查范围...
电商退换货新机遇:快递企业如何借势翻身?
尤其是考虑到即将到来的双11大促,退换货市场的竞争将会更加激烈。快递企业不仅需要提升技术实力,例如通过自动化设备和智能物流系统优化配送效率,还要与电商平台和头部主播密切合作,抢夺市场份额。在这个转型的过程中,企业之间的合作与竞争都将极大加速。对于想要在快速变化的市场中立于不败之地的企业而言,利用先进的AI技...
你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
丰巢的收入主要由快递末端配送服务、消费者智能交付服务和增值服务及其他三部分组成。快递末端配送服务指的是配送时的相关收费;消费者智能交付服务指的是消费者退换货时用丰巢寄件产生的相关费用;而增值服务及其他指的是丰巢开发出的洗护服务、上门保洁、上门维修等业务。第一大亮点来自于毛利率的攀升。丰巢的毛利率在...
刚发货就申请退款怎么处理
联系快递拦截:联系快递公司,告知他们买家申请退款,请求拦截货物。不同的快递公司可能有不同的拦截流程和成功率。一些快递公司提供在线拦截服务,商家可以通过快递单号在快递公司的官网或者公众号上操作拦截;也可以拨打快递公司的客服电话,提供运单号等相关信息进行拦截。例如,在拼多多平台,如果刚发货就遇到买家申请退款...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品(www.e993.com)2024年10月25日。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...
“案”说消费|3.8万元的古琴运输途中破损,谁来赔?怎么赔?
随后,执法人员来到商家的经营场所并依据相关法律规定组织郑女士与商家进行调解,但商家却称郑女士购买的古琴属于手工制品,本身漆面就进行了做旧处理,再加上郑女士居住在西北地区,气候干旱,如果使用过程中不注重保养就极易造成古琴漆面出现裂纹,而后来古琴在运输过程中出现损坏是快递公司的责任,商家称不能接受郑女士退货退款的...
贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→
寄快递时需注意哪些细节?一起了解→现如今,网购成了很多人购物的第一选择,动动手指就全部搞定。而买买买多了的同时,退货的需求也在增加,这给快递行业带来了不小的挑战,在这个过程中,快递丢失的风险隐患开始出现。那么,如果快递丢失,到底该由谁来赔偿?寄递高价值物品,收件人、寄件人又应如何维护自己的合法权益?
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
对于视频中消费者“电池退货难”的遭遇,购物平台的工作人员在接受媒体采访时表示,作为中间方只能帮助消费者联系商家安排物流,通过对方将商品取走。如果商家48小时内未进行退货处理,平台可协助消费者进行全额退款。同时,红星新闻记者也从多个电商平台了解到,若消费者遭遇了“电池退货难”,或是与商家协商不一致,可以申请...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...